Gelöst
App MagentaTV streamt nach Wechsel auf iOS16 nicht mehr auf AppleTV
vor 3 Jahren
Nach dem Wechsel auf iOS16 streamt mein iPone13 Pro Filme aus der MagentaTV App nicht mehr zur AppleTV!
Es kommt die Fehlermeldung „Der Inhalt kann nicht auf dem TV-Gerät angezeigt werden, weil der HDCP -Kopierschutz nicht unterstützt wird.(4005001)“
Ein zweites iPhone mit noch iOS15 hat dieses Problem nicht!
Die Apple Hotline konnte nicht weiterhelfen!
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vor 3 Jahren
Neu installiert die App? Tracking der Ip Adresse deaktiviert?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @bstojkoska,
danke für deinen Beitrag bei uns.
Die Voraussetzung für die Nutzung der MagentaTV App auf einem Apple TV ist die Generation 4 (von September 2015).
Viele Grüße & eine schöne Woche
Ina B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Du hast das Problem leider nicht verstanden!
Es geht darum, das ich von meinem iPhone (13 Pro, iOs16) nicht zur Apple TV Streamen kann!
Unter iOs15 geht das aber!!!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @DietmarZ meine Kollegin @Ina B. hatte auch gar nicht auf deinen Beitrag reagiert, daher passt ihre Antwort natürlich nicht.
Mein Kollege @Ingo F. hatte ja für dein Anliegen die zuständige Abteilung kontaktiert und wir haben auch bereits eine Rückmeldung erhalten. Wenn durch das Update von iOS etwas nicht funktioniert, dann liegt das nicht in unserem Verantwortungsbereich. Hier muss dann der Support von Apple kontaktiert werden.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wechseln Sie von Safari auf Google-Browser und Magenta TV funktioniert!! Bei der Telekom haben Sie kaum Hilfe zu erwarten,.
9
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @DietmarZ,
es freut mich zu hören, dass es mit ATV 4K jetzt alles läuft.
Da ich keine Infos dazu finden konnte, warum das Streamen auf ATV 2K nach dem Wechsel auf iOS16 auf dem iPhone nicht mehr funktioniert, frage ich dazu einmal in unserer Fachabteilung nach und melde mich wieder, sobald mir eine Rückmeldung vorliegt.
Gruß Ingo F.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Verstehe ich das richtig, eine Applikation die größtenteils HD Inhalte ausgibt verlangt HDCP2.2, das ein alter AppleTV nicht unterstützt? Wozu und warum ist das in der App nicht einstellbar?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nochmals! Unter iOS 15.7 läuft die Gleiche Magenta TV App problemlos und unter iOS 16 nicht!!!
Was auch immer dieses HDCP ist!
In der Magenta TV App war und ist maximale Qualität eingestellt!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn du ein neues AppleTV hast brauchst du den Umweg auch garnicht mehr, dann installierst du einfach die App darauf.
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vor 3 Jahren
Nach dem Wechsel auf iOS16 streamt mein iPone13 Pro Filme aus der MagentaTV App nicht mehr zur AppleTV!
Dann starte doch die App direkt auf dem Apple TV. Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@teezeh
Wie soll das denn gehen?
Alte ATV 2.Generation
Antwort
von
vor 3 Jahren
@all
Nur als Zusatz-Hinweis:
Live TV funktioniert auch unter iOS 12.6 (Monterey) mit Safari 16.0 nicht mehr.
Es kommt kurz nach "Live TV Start" die Meldung: Es wurde ein Fehler festgestellt. Dann soll man unter web.magentatv.de seine Datenschutzeinstellungen überprüfen und wird ausgeloggt.
Chrome und FF machen hier keine Probleme.
"Erste Hilfe-Lösungen" bringen nichts; hier ist abwarten auf Update angesagt.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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