Hallo Telekom Community,,

ich habe mal folgende Fragen an die Telekom Community um Licht ins dunkle zu bekommen. Können sie sich vorstellen das es Situationen im Leben gibt die besondere Möglichkeiten erfordern und Lösungen kurzfristig machbar sein sollten?

Ich bin seit zig Jahren Kunde mit Magenta VDSL 50Mbit + Entertain, da die App Magenta streaming noch nicht all zu lange verfügbar ist und ich beruflich mehr unterwegs als früher, fragte ich mal bei der Hotline an, ob man vertraglich dies nicht wandeln könne. Entertain abschalten/Streaming Dienst zuschalten? mit Wertausgleich. Flexibel wir ,,ihr,, seit geht das erst mit Vertragsende ab Juni 2020, sorry bis dahin kann sich heutzutage schon wieder alles geändert haben und schade das man so mit den Kunden umgeht. (Bezug Anruf bei der Hotline siehe unten)

Zweite Frage:

Das Bauamt unserer Stadt hatte wegen meiner Anfrage Zuschaltung Vectoring, Mailverkehr mit der Telekom, es ging um Aufrüstung auf 100Mbit welche nach Sperre für geförderte Gebiete ab Q IV/2018 möglich wäre, ein MFG im Ort wurde aufgerüstet, wieso nur einer ?, Anfrage an die Telekom und Antwort Januar 2019,--- ja in 2019 wird auf Vectoring umgeschalten--- (wegen BNG ) ,den Brief zur Netzumschaltung habe ich auch erhalten, online Abfrage ergab seit Monaten .....Verschiebung auf irgendwann..., da nun wieder ein halbes Jahr vergangen ist rief ich mal die Hotline an, dort sagte man mir, wörtlich:,, sie werden nie mehr als 50Mbit bekommen!,, das ist irgendwie frech, weiss bei euch die Linke nicht was die Rechte macht ? Sorry aber was passiert nun wirklich, ja , nein , eventuell.....?

Ich bitte mal um eine richtige Information.

mit freundlichen Grüßen

ein langjähriger Kunde