‎aktueller Tipp (11/2018): bei Entertain-Problemen in Verbindung mit dem Smart 3 und evtl. mit Speed Home WiFi

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

aktueller Tipp (11/2018): bei Entertain-Problemen in Verbindung mit dem Smart 3 und evtl. mit Speed Home WiFi

vor 6 Jahren

Bei Entertain-Problemen in Verbindung mit dem Speedport Smart 3 und evtl. mit Speed Home WiFi bitte zunächst prüfen, ob auf dem Smart 3 die aktuelle FW 010137.2.0.013.1 und auf den Speed Home WiFi Komponenten die FW 010138.1.0.016.1 aufgespielt ist. Falls nicht, unbedingt updaten!

Gruß Ulrich

597

vor 6 Jahren
Hallo!
Bei mir ist die FW auf allen Geräten aktuell, genutzt hat es leider nichts. Wenn man ein Programm etwas länger schaut, scheint der MR 400 "einzuschlafen". Dann dauert es eine halbe Ewigkeit bis er auf irgendeinen Befehl reagiert.
Gruß, Arnd
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @r.hogl in der Tat gibt es in diese Konstellation die genannten Einschränkungen. Wenn der Router aufgrund der Mesh-Funktion weiterhin genutzt werden soll, dann sollte in Betracht gezogen werden die Receiver in die neue Generation zu tauschen, d.h. MR 401 und MR 201. Dort tritt das Verhalten nicht auf.

Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Frau Anne W.,

Danke für Ihre Rückmeldung. Aber mit dieser Rückmeldung bin ich nicht zufreiden.

Ich bitte den Router zu tauschen. Sollte es nicht in Ihre Zuständigkeit fallen, bitte ich Sie, mir den Kontakt mitzuteilen.

Mit freundlichem Gruß

Reinhold Hogl

Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @r.hogl

bitte kündigen Sie über unser Retourenportal www.telekom.de/retoure die beiden Media Receiver und bestellen über https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver Media Receiver 401 und 201. Bei Ihnen ist die Mindestvertragslaufzeit der beiden Geräte bereits abgelaufen. Ich empfehle zuerst die beiden neuen Geräte zu bestellen und zu testen, und dann die Alt-Geräte zu kündigen.

Gruß

Jürgen Wo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @r.hogl

bitte kündigen Sie über unser Retourenportal www.telekom.de/retoure die beiden Media Receiver und bestellen über https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/media-receiver Media Receiver 401 und 201. Bei Ihnen ist die Mindestvertragslaufzeit der beiden Geräte bereits abgelaufen. Ich empfehle zuerst die beiden neuen Geräte zu bestellen und zu testen, und dann die Alt-Geräte zu kündigen.

Gruß

Jürgen Wo.
0