Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Accounterstellung RTL+
vor einem Jahr
Mein Vertrag wurde gestern von Magenta TV Smart auf Magenta TV MegaStream 2.0 umgestellt. Die Verknüpfung mit Disney+ und Netflix hat problemlos funktioniert.
Wenn ich jetzt versuche mich für RTL+ zu registrieren, egal ob über den Link in der Email (die mir gestern Abend ein Mitarbeiter des Kundenservice im Chat zugeschickt hat) oder über die entsprechende Seite im Kundencenter. Bekomme ich die Fehlermeldung das mein Account bereits vervollständigt sei. Allerdings habe ich keinen RTL+ Account.
Im Chat sagte man mir gestern alle nötigen Schritte stehen in der Email bzw. werde ich im Kundencenter angeleitet. Allerdings führen alle bisherigen Versuche ins nichts.
Irgendwo scheint da im Ablauf ein Fehler zu sein den ich übersehe
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