Guten Tag,
ich habe seit über 2 Jahren folgendes Problem, das vor einem Jahr kurzzeitig behoben wurde, aber nach einigen Wochen wieder aufgetreten ist. 

Kurze Zusammenfassung der Störung:
Auf der Magenta TV App (egal ob IPad oder iPhone) lassen sich alle Aufnahmen runterladen. Diese sind dann offline sichtbar und abspielbar aber OHNE Bild. Man hört nur den Sound. Sobald die Aufnahme vom Gerät gelöscht ist, ist auch wieder das Abspielen der Aufnahme aus der Cloud inkl. Bild möglich. Zusammendfassend: Heruntergeladenen Inhalte lassen sich nur ohne Bild anspielen!

Der Support der Hotline sowie über die whatsapp Funktion war katastrophal und überhaupt nicht hilfreich.