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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Abspielen nicht möglich

vor 2 Monaten

Als MagentaTV Smart Kunde erhalte ich auf dem TV-Gerät (APP auf FireTV-Stick) oder dem PC (via Website) immer wieder irgendwelche Fehlermeldungen - zumeist verschwinden sie dann irgendwann, manchmal bleiben sie oder kehren alle Minuten immer wieder. 

So auch heute:

Auf dem PC starte ich MagentaTV, ein paar Minuten läuft dann das TV-Programm, dann aber kommt die Fehlermeldung:

"Abspielen nicht möglich

Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal."
Dazu ein (wechselnder) Fehler-Code.
Auf dem TV-Gerät im Nachbarzimmer läuft`s übrigens. Aber auf dem PC ist TV-Gucken schlicht unmöglich - der Fehler kommt alle Minuten wieder. Neustart (auch Router) ändert nix - ich könnte ko*****...

Hat jemand ne Idee?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hey Matthias,

      vielen Dank für den Hinweis mit VPN . Das habe ich zwar nicht (bzw. nur manchmal) am Laufen - aber ich habe mal meinen Adblocker Adguard deaktiviert  - und siehe da: Seitdem funzt es. Sollte das das Problem gewesen sein? 😌

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      2

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Woledo,

       

      danke für dein Feedback. Klasse, dass es endlich geklappt hat.😊

       

      Bitte gebe mir Bescheid, wenn du weitere Fragen hast.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel 

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Woledo

      Sollte das das Problem gewesen sein?

      Hey Matthias,

      vielen Dank für den Hinweis mit VPN . Das habe ich zwar nicht (bzw. nur manchmal) am Laufen - aber ich habe mal meinen Adblocker Adguard deaktiviert  - und siehe da: Seitdem funzt es. Sollte das das Problem gewesen sein? 😌

      Woledo
      Sollte das das Problem gewesen sein?

      Gewiß, schön dass es jetzt klappt.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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