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4 years ago
Also wenn du wirklich 2 Anschlüsse/Tarife (2 Festnetz Rechnungen) mit zwei unterschiedlichen TAE Dosen die jeweils separat mit dem APL im Haus verbunden sind hast, dann musst du auch zwei verschiedene Kundencenter haben mit unterschiedlichen Logins haben.
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Answer
from
4 years ago
Hallo @mathias.schmidt1
„Wie kann ich den zweiten MR401 mit einem SmartSpeaker verbinden.“
in dem du die Einrichtung in der HM App vornimmst.
Answer
from
4 years ago
Hallo,
die beiden Geräte sind nicht im selben Netz. Der MR401 wird also in der App nicht als Auswahl angeboten.
Ich benötige praktisch einen Vorschlag wie ich den zweiten Anschluss einloggen kann. Sobald ich mich mit meinen Kundencenter-Login anmelde gibt es nur eine Möglichkeit die TV Box auszuwählen.
Answer
from
4 years ago
Hallo, die beiden Geräte sind nicht im selben Netz. Der MR401 wird also in der App nicht als Auswahl angeboten. Ich benötige praktisch einen Vorschlag wie ich den zweiten Anschluss einloggen kann. Sobald ich mich mit meinen Kundencenter-Login anmelde gibt es nur eine Möglichkeit die TV Box auszuwählen.
Hallo,
die beiden Geräte sind nicht im selben Netz. Der MR401 wird also in der App nicht als Auswahl angeboten.
Ich benötige praktisch einen Vorschlag wie ich den zweiten Anschluss einloggen kann. Sobald ich mich mit meinen Kundencenter-Login anmelde gibt es nur eine Möglichkeit die TV Box auszuwählen.
@mathias.schmidt1
ich fasse das mal zusammen, hoffe ich habe es richtig verstanden.
du hast zwei Standorte/Anschlüsse mit je einem MR und ein Speaker und sicher zwei Logins für Kundencenter.
dann entweder auf zwei Geräten die App installieren und je Standort das Login auswählen. dann alles einrichten.
oder halt je nach Standort mit den entsprechenden LoginDaten einloggen
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from
4 years ago
das ist natürlich eine schwierige Konstellation. Generell kann der Smart Speaker nur einen Hauptreceiver anwählen. Der ist ja bereits durch die Box "belegt" und daher lässt sich der zweite Receiver nicht einbinden, weil auch der Media Receiver 401 als Hauptgerät geführt wird.
Meines Wissens nach gibt es da auch keinen alternativen Lösungsweg. 😕
Viele Grüße
Lea C.
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