Hallo. I habe den MagentaTV Stick and habe meinen Status überprüft, dass ich eigentlich freigeschaltet sein sollte, um den Stick im EU-Ausland zu benutzen. Problem is aber es funktioniert nicht. Ich reise viel, bin im Moment in England, und ich bekomme die gleiche Mitteilung am Bildschirm wenn ich einen Sender abspielen möchte: 'NUTZUNG im EU-Ausland - Wenn du deinen Wohnsitz in Deutschland hast (!!was is habe!!), kannst du MagentaTV jetzt auch während deines Aufenthalts in Ländern der Europäischen Union nutzen. Die Nutzung im EU-Ausland kannst du direkt in deinem Kundencenter freischalten (!!was ich auch gemacht habe und das ist einem grünen Hackensymbol bestätigt!!). Warum funktioniert dass nicht?? Brauche sehr dringend Hilfe bitte!!!! PS: Ich kann alles im MagentaTV Portal auf dem Stick sehen und anklicken, nur wenn ich live TV abspielen möchte, bekomme ich die gleiche Mitteilung wie oben!!

Hallo Jonas. Ich glaube ich habe das Problem geloesst; ich habe den Stick zurrueckgesetzt and alle meinen Daten geloescht und dann nochmals neu angefangen, und jetzt scheint er zu funktionieren. Druecke mir die Daumen dass jetzt alles weiterhin OK bleibt. Viele Dank an all fuer die Guten Tips!

Vielleicht hat die Telekom den Brexit für sich selber vorgezogen.

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Solved

051171

1 year ago

Fehler 051171 in Neuss. In den letzten Tagen vereinzelt, aber heute ständig. Benutzen Magenta tvOne.
Sehr ärgerlich bei den Kosten und Upgrade vor kurzem. Bitte schnelle Abhilfe oder Tip.

Accepted Solution
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1 year ago
Schaust du hier - https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Ton-und-Bild-Ausfall-Fehlercode-051171/td-p/6774183

Fehler ist bekannt, wird bearbeitet
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1 year ago
Hallo @Aoff, 👋

die Störung konnte gestern Abend final behoben werden. Ich bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! 🙌

Viele Grüße

Jonas
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