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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Ist bekannt. Team ist informiert
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Ton-und-Bild-Ausfall-Fehlercode-051171/td-p/6774183
0
vor einem Jahr
Hallo @Steffen Reichel,
vielen Dank für den Beitrag. Tut mir leid, dass ich erst jetzt reagiere. Wir haben sehr viele Anfragen zu beantworten und hinken ein wenig hinterher.
Der Fehler wurde an dem Tag noch behoben. Ich hoffe, es funktioniert seither alles ohne Makel?
Sollte noch was sein, dann gerne Bescheid geben.
Einen schönen Tag.
Gruß Jacqueline
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2
Antwort
von
vor einem Jahr
Keine Ursache ihr seit ja auch nur Menschen 😀
Eins noch seitdem Tag ruckelt ab und zu das bild hin und wiedermal. Vielleicht hat das ja damit was zutun, aber nur vielleicht.
Danke
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Steffen Reichel,
danke für dein Feedback und dein Verständnis.🥹❤️
@Steffen Reichel: Eins noch seitdem Tag ruckelt ab und zu das bild hin und wiedermal. Vielleicht hat das ja damit was zutun, aber nur vielleicht.
Ob das direkt was damit zutun hat, kann ich dir nicht sagen.👀 Probier bitte einmal die betroffenen Endgeräte vom Strom zu nehmen (so ca. 15-20 min.) und starte dann auch einmal den Router neu. Wenn das keine Abhilfe schafft und du bspw. über die MagentaTV One schaust, könntest du auch nochmal ein Werksreset durchführen.
Sollte alles nicht helfen, gib mir gerne Bescheid, dann werfe ich einen Blick auf das Ganze.🫡
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
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