In unserem Service Update Blog wollen wir euch neue Hilfeinhalte und Services vorstellen.

 

 

 

Ihr wollt wissen, wie ihr eure Adresse ändern könnt oder sucht die Bedienungsanleitung zu eurem Router oder Telefon?

 

Bei uns im Hilfe & Service Portal findet ihr die Antworten auf eure Fragen, Kontaktformulare, Bedienungsanleitungen, Firmware-Updates für eure Router und Ratgeber rund um interessante und wichtige Themen. Zum Beispiel wie ihr anonym im Internet surfen könnt oder eure teuren Geräte vor Blitzschäden schützen könnt. Außerdem helfen wir euch, wenn ihr eine Störung an eurem Anschluss oder ein Problem mit euren Geräten habt.

 

@luca.sion  freut sich auf euer Feedback und hofft, euch bei Fragen rund um das Hilfe & Service Portal helfen zu können.

 

 

Update vom 19. Juli 2021: Sicherheits-Check

 

 

 

Kennt ihr schon unseren Sicherheits-Check? Damit könnt ihr schnell und einfach euren Telekom Login schützen. Wir prüfen für euch, ob alle wichtigen Daten in eurem Telekom Login hinterlegt sind und führen euch Schritt für Schritt durch den Prozess. Je nachdem, welche Daten noch nicht in eurem Account hinterlegt sind, werdet ihr gebeten, diese zu ergänzen. Die Daten in eurem Telekom Login sollten möglichst vollständig hinterlegt werden, damit der Account bestmöglich geschützt ist und ihr, falls ihr einmal den Benutzernamen und/oder das Passwort vergessen habt, schnell wieder auf euren Telekom Login zugreifen könnt.

Ist eurer Telekom Login schon vollständig? 🙂

 

 

 

Update vom 13. April 2021: E-Mail-Adresse für eure Kinder

 

Die zunehmende Digitalisierung macht schon längst auch vor den Türen der Kinderzimmer keinen Halt. Meistens sind digitale Angebote wie Homeschooling, Kinder-Chatrooms und Onlinespiele nur mit einer E-Mail-Adresse möglich. Viele Eltern erstellen daher für ihre Kinder eine eigene E-Mail-Adresse.

Habt ihr euch schon die Frage gestellt, auf was ihr achten müsst, wenn ihr für ein Kind eine E-Mail-Adresse erstellen wollt?

In unserem Ratgeber haben wir einige Tipps zusammengefasst, um eure Kinder vor den Gefahren der digitalen Welt zu schützen und erklären euch, wie ihr für eure Kinder eine sichere E-Mail-Adresse erstellen könnt.

 

 

Update vom 16. März 2021: Wechselassistent für euer Smartphone

 

Ihr habt ein neues Smartphone und wollt die Daten von eurem alten Telefon übertragen?

Seit Kurzem könnt ihr unseren Wechselassistenten nutzen, um die persönlichen Daten von eurem alten Smartphone auf ein neues Smartphone zu übertragen.

Dabei begleiten wir euch Schritt für Schritt, sodass bei der Einrichtung des neuen Smartphones nichts schiefgehen kann.