Gelöst
Xplorar 5 eSIM Profil aktivieren
vor 2 Jahren
hallo,
wir hatten bisher für unsere Tochter eine Xlplorer Go - Uhr mit kleiner SIM-Karte. Nun haben wir die neue Xplorer 5 play eSIM-Anrufuhr mit eSIM und ich bin am rätseln, wie ich das Profil aktiviere bzw. die SIM-Karten tauschen kann. Ich bin soweit gekommen, dass ich online den Tausch starten kann, dann wird gesagt, dass zur Aktivierung der eSIM-Karte eine mTAN geschickt wurde - an die alte Anrufuhr. Hier kam jedoch nichts an und ich zweifle auch daran, dass diese ältere Anrufuhr überhaupt eine mTAN empfangen kann - es gibt hier keine SMS-Funktion.
Wie kann ich diese mTAN erhalten, um das eSIM-Profil zu aktivieren? danke.
229
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
Hallo @chtrueson,
ich kann die EID des Geräts bei uns im System hinterlegen und dann wird das eSIM Profil automatisch auf der Uhr installiert.
Die EID findest du auf der Verpackung der Uhr.
Hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir Bescheid, wann ich anrufen kann.
Den Link für das Befüllen deines Profils findest du in meiner Signatur.
Viele Grüße
Elvira H.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank - ich habe meine Nummer nun im Profil hinterlegt. Bin aktuell normalerweise den ganzen Tag über telefonisch erreichbar.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich danke für das nette Gespräch @chtrueson.
Die EID ist nun hinterlegt und die Xplora sollte nun funktionieren.
Viele Grüße
Elvira H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich danke für das nette Gespräch @chtrueson.
Die EID ist nun hinterlegt und die Xplora sollte nun funktionieren.
Viele Grüße
Elvira H.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von