Hallo liebes Telekom Team,

da Videoload zu Telekom gehört habe ich eine wichtige Frage.

Ich habe mir gestern der Hobbit 2 gekauft, allerdings über Entertain, gezahlt habe ich über die normale Telefonrechnung, die sich anbot.

Ich finde aber meinen gekauften Film nirgends? Es bietet sich doch an über Videoload den Film zu downloaden, schließlich hat man den vollen Preis dafür gezahlt.

Ich hatte gedacht mein gekaufter Film ist wenn ich mich bei Videoload.de einlogge dort schon Downloadbereit, dies war aber nicht der Fall.

Jetzt glaube ich, dass ich ihn garnicht downloaden kann sondern, dass er auf meiner Entertain Festplatte festsitzt. Ich bin zwar dort angemeldet auf Videoload, aber ich denke

über Entertain musste man sich garnicht einloggen, weil es ja über die Telefonrechnung geht.

Was soll ich nun tun?

Wo finde ich den Film?

Gibt es eine Lösung dafür?

Ich wäre Ihnen sehr dankbar über eine baldige Antwort

mfg