‎Wlan zu langsam | Telekom hilft Community

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Wlan zu langsam

vor 5 Jahren

Hallo meine elteen haben seit 4 Jahren wlan von Telekom aber seit paar wochen ist wlan bzw internet Geschwindigkeit sehr langsam könnte es an dem Router legen?

Redet wurde durchgeführt hat nicht viel gebracht

933

vor 5 Jahren
@Edge.torresSchön wieder von Dir zu hören, in anderem Kontext.
Wer bitte hat denn WLAN von der Telekom daheim?
Das drahtlose Netz wird vom heimischen Router auf ggf 2 Frequenzbaendern aufgebaut und kann von allem möglichen gestört werden.
Such mal hier in der Community nach den Tipps und Tricks

Und ja , zuletzt ist auch der Router und sein Standort nicht unerheblich beteiligt.

Welcher Router mit welchem Firmware-,Stand?
Welcher Vertrag?
Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router?
Powerline -Komponenten im Einsatz?
Störung gemeldet?

Bitte im naechsten Beitrag bitte unbedingt erst die Frage n bzw. auch die noch aufkommenden beantworten.

0
vor 5 Jahren
Hallo @Edge.torres

auch hier fehlen alle wichtigen angaben, wie z. B. Routertyp / Version der Firmware und die momentanen Werte der DSL Synchronisation.
Welcher WLAN Standard / Frequenz wird genutzt ?

Für Hilfe vom @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

Gruß
Waage1969
10
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer was geht es dich an wann ich bdk meine Eltern bin. Kannst du mir einen gefallen tun nicht mehr auf meine Theress antworten danke. Da kommt nur Provokationen.

An das Telekom bitte torc entfernen möchte nicht das er bus sie oder es auf meinenrhrewsd antwortet da kommt nur Provokationen und Beleidigungen.

Die daten könnte ich eventuell am wochende bekommen, aber Hbe hier einige Fragen geantwortet
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Edge.torres Hör bitte auf, so empfindlich zu sein. @Gelöschter Nutzer hat nur versucht, dich auf die einfachste Regel einer solchen Community hinzuweisen: bereite Deine Fragestellung VOR dem Eintrag mit allen Information vor. Dann muss man nicht ständig nachfragen.

Im konkreten Fall macht es wenig Sinn, einfach zu schreiben 'WLAN ist langsam', hier gehören Informationen zum Umfeld und technischen Hintergrund einfach dazu, sonst machen Hilfestellungen einfach keinen Sinn.

Ich poste hier gerne nochmals eine Übersicht der Forenregeln ( gelten so auch für andere Foren und Communities)

Hier zunächst einmal die Spielregeln, falls Du noch nicht oft in Foren unterwegs warst.

0. Nutze zuerst die Suche hier im Forum. Möglicherweise hatte schon einmal jemand ein ähnliches Problem und es gibt bereits eine Lösung.

1. Das Problem wird in EINEM neuen Post / Thread mit allen zugehörigen Infos / Umgebungsbedingungen beschrieben. Hierzu gehören in diesem Forum insbesondere auch Vertragsbedingungen, verwendete Hardware, Informationen, ob das Problem bereits irgendwo gemeldet wurde etc, aber niemals persönliche Daten wie Telefonnummern, Vertragsnummern oder Mailadressen. Diese sollten im eigenen Profil hinterlegt werden.

2. Man schreibt in ganzen Sätzen, möglichst strukturiert (keine Romane) und versucht, nicht zu SCHREIEN. Wenn möglich, helfen auch Satzzeichen und gute Rechtschreibung. Und immer freundlich bleiben.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch/ba-p/1535837.... Es ist keine Schande, sich mit Fachausdrücken aus der Technik nicht auszukennen. Man darf ruhig nachfragen (oder auch einmal selber Mama Google oder Wikipedia bemühen)

4. WARTEN, ob sich vielleicht ein anderer Teilnehmer mit Ratschlägen meldet.

5. Wenn eine Antwort kommt, im gleichen Beitrag weiterschreiben (Antworten) und ggf. aufgetauchte Rückfragen möglichst zeitnah beantworten, denn kaum ein anderer Forumsteilnehmer hat Lust, ein Problem, an dem er 'beteiligt' ist, über Tage weiterzuverfolgen.

6. Wenn eine Lösung bereitliegt, diese als Lösung markieren und sich bei den entsprechenden Helferlein mit 'Kudos' bedanken

Ist doch nicht alzu schwer, oder?!
Antwort
von
vor 5 Jahren

Edge.torres

Die daten könnte ich eventuell am wochende bekommen, aber Hbe hier einige Fragen geantwortet

Die daten könnte ich eventuell am wochende bekommen, aber Hbe hier einige Fragen geantwortet

Edge.torres

Die daten könnte ich eventuell am wochende bekommen, aber Hbe hier einige Fragen geantwortet

Ist es nun sicher oder nicht @Edge.torres

Bisher hast du auf keine Frage richtig geantwortet.

Dadurch könnten wir eventuell nicht helfen.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Edge.torres

wenn Du uns keine Angaben zum Hersteller des Router / Typ des Routers und der genauen Firmwareversion machen kannst wird es mehr als schwierig / unmöglich für dritte.

Daher hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

😉 @Andrea B. & Co.
Gruß
Waage1969
0
vor 5 Jahren
Hallo @Edge.torres,

das sinnvollste ist wohl, wenn wir telefonieren, dann kannst du alles genau erklären. Wenn es um den Anschluss deiner Eltern geht, dann müssen wir mit diesen sprechen, wenn eine Prüfung oder anderes am Anschluss stattfinden soll. Trage dazu bitte eine Rückrufnummer im Profil ein und teile mir mit, wann ein Rückruf passend ist.

Lieben Gruß
Diandra S.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Diandra S.Prima Sonderservice. Gibt es das jetzt für alle, die keine Lust haben, die normale Hotline zu konsultieren oder keinen Bock auf andere Kunden haben ?! Keine schlechte Idee, dann können wir uns ja wieder zurücklehnen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist weder das erste noch das letzte Mal, dass ich meine telefonische Unterstützung anbiete @wolliballa. Inwiefern eure Unterstützung dadurch unterbunden wird, erkenne ich an dieser Stelle nicht. Manchmal führt ein persönliches Gespräch einfach schneller zum Ziel. Ich bedanke mich wie immer voller Demut für die tolle Unterstützung der Community. Lieben Gruß, Diandra S.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Diandra S. War ja nur Spaß. Aber manchmal überkommt einen dieses Gefühl, man muss sich nur auf bestimmte Weise benehmen, dann 'wird man geholfen'.

Antwort
von
vor 5 Jahren
In manchen Fällen ist es per Telefon weniger kompliziert.
Und manche brauchen einfach eine andere Unterstützung,
um sich nicht selbst im Wege zu stehen.

Wir wissen nicht, wie die Gegebenheiten vor Ort sind.
Im persönlichen Gespräch kann geht manches zu (er)klären leichter (auch die Nachfrage).

Aber ich hoffe doch, dass man uns zumindest daran teilhaben lässt, woran es dann am Ende lag, dass es Probleme mit dem Anschuss oder ... gab.

@Diandra S.
danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das kann ich nachvollziehen @wolliballa. Meine Entscheidung eine Lösung zu suchen und zu finden, wird anderweitig gesteuert. Ein neutraler Umgangston und hinreichende Informationen sind dafür wahrscheinlich am zweckdienlichsten, doch ob ich dann überhaupt noch benötigt werde, außer für die Hintergrundarbeit ist fraglich. Nun ja, noch fehlt ja an beidem. An dieser Stelle noch einmal ein kurzer Ticker @Edge.torres, um dich geht es ja; ich bin bereit. Lieben Gruß, Diandra S.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wochenende ist fast vorbei und es kam nichts mehr.
@Diandra S. da wird wohl auch nichts mehr kommen.

Ob er nun bei seinen Eltern war oder doch keine Erlaubnis hat, wird uns verborgen bleiben.
War aber zu erwarten.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer

bei " Letzter Besuch 21.05.2020 " auch unwahrscheinlich.

Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das wird leider noch sehr lange dauern das ich bei meine Eltern bin. Melde mich wenn ich die daten wieder habe.

Torc nix klar hält bitte den Ball flach danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von