WhatsApp Service

Question

Hallo wird es bald einen WhatsApp Service geben?Sodass man bei Fragen oder Problemen einfach ne WhatsApp Nachricht schreiben kann und sein Anliegen dann geklärt wird?

zimso · Accepted Answer

Hallo und willkommen in der Community, @Dilayla87 ,hier der mir dazu letzte Stand aus der Ideenschmiede:WAS KONNTE UMGESETZT WERDEN? Wir haben Ihr Feedback aufgenommen. Ein sehr häufig genannter Aspekt war auch der Datenschutz. Dem möchten wir gerecht werden, indem wir die technische Schnittstelle zu WhatsApp intern selbst entwickelt haben und in Deutschland durch uns betrieben wird.Am 27. Juli konnten wir den neuen Kanal nun in Betrieb nehmen. Im Rahmen eines Piloten und damit auch erstmal in einem kleinem Teilnehmerkreis bieten wir WhatsApp als Kontaktkanal ausschließlich für Festnetz Anliegen an. Damit wollen wir Praxiserfahrung sammeln und Ihren Wünschen immer weiter gerecht werden. Wir freuen uns schon, wenn wir Ihnen den Kanal richtig groß für alle Ihre Anliegen anbieten können!Quelle:https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/telekomideenschmiede1/ihrpersoenlicheranschreibpartner

pohl.steinach1988 · Answer

Hey

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