Gelöst
Weiterleitungsschleife bei Telekom Login
vor 10 Tagen
Hallo zusammen,
leider kann ich diverse Services nicht eigenständig buchen, da ich ständig gefragt werde, ob ich meinen Telekom Login korrekt eingestellt habe.
Ich lande dann auf folgender Übersicht:
Hier soll ich auf fortfahren klicken, was mich dann jedoch auf die selbe Seite weiterleitet, ich stecke dann in einer Weiterleitungsschleife fest.
URL bei Weiterleitung: https://account.idm.telekom.com/account-manager/account-completion/success
Ich hoffe dieser Fehler wird behoben, da ich sonst immer den Kundendienst anrufen muss, und das echt zeitaufwändig ist und auch nicht dem versprochenen Service über die App oder dem Kundencenter entspricht.
Gruß
Daniel
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vor 10 Tagen
Hallo @wischmobausnrw
hab vielen Dank für deinen Hinweis. Du hast tatsächlich schon alles erledigt. Den Rest übernehmen wir, denn da muss einmal kurz unser Backoffice ran. Ich melde mich hier erneut, sobald alles im grünen Bereich ist.
Viele Grüße
^Christian Ho.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Probier mal das
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/landing/introduction.xhtml
@wischmobausnrw
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vor 10 Tagen
@Christian Ho. @HARTMUTIX
Es funktioniert wieder alles, vielen Dank!
@Christian Ho. Ich versuche nach der erfolgreichen Weiterleitung meinen Magenta EINS Vorteil wiederherzustellen. Gekoppelt werden sollte mein Hauptmobilfunkvertrag und mein Festnetzvertrag. Angeblich bin ich nicht berechtigt.
Könntest du das bitte einmal ansehen? Ich bin aktuell in einem Übergangsvertrag, da der Glasfaseranschluss sich verzögert auf unbestimmte Zeit.
Danke!
Gruß
Daniel
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von
vor 10 Tagen
Hallo @Maria An.
danke dir!
Ja genau, wobei der eine Vertrag ein Sofort XL Vertrag ist, also kein regulärer Vertrag.
Gruß
Daniel
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von
vor 10 Tagen
@wischmobausnrw
Vielen Dank für das Gespräch. 😊
Wie eben besprochen habe ich soeben den MagentaEins Vorteil gebucht. Wenn weitere Anliegen offen sind, melde dich gern.
Liebe Grüße
Maria
von
vor 9 Tagen
Guten Morgen @wischmobausnrw
hab vielen Dank für deine Geduld. Das Backoffice hat den Fehler behoben und es sollte nun alles wie gewünscht funktionieren. Melde dich bitte, sollte das nicht der Fall sein.
Viel Grüße aus Kiel
^Christian Ho.
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