Entega wollte meinen Internetanschluss am 14.04.2020 freischalten. Doch laut Entega wurde der Auftrag von Telekom abgelehnt, mit der Begründung, dass keine Leitung, die zu meinem Hausanschluss (TAL) führt, technisch für mein bestelltes Produkt geeignet sei. Das stimmt aber nicht, denn bei Entega habe ich DSL 50 MBit/s bestellt und genau dieselbe Geschwindigkeit habe ich auch bei Telekom. Meine Nachbarn in der selben Straße, haben den selben Vertrag bei Entega. Ohne technischen Mängel. Telekom-Kundenservice stimmte der Aussage bzgl. des technischen Mangels NICHT zu und sagte mir, Entega sei mein Ansprechpartner. Entega konnte aber die Auftragsablehnungen der Telekom per Mail nachweisen. Das Problem kann nicht gelöst werden und die Aussagen der beiden Anbieter stimmen nicht überein. Ich sah mich gezwungen die Bundesnetzagentur einzuschalten.