Hey Leute und liebes @Telekom hilft Team 

seitdem ich, genauer gesagt wir Kunden bei euch sind verwalte ich schon immer alle Verträge unter einem Login!

Doch genau das scheint ihr aktuell, zu meinem Ärgernis, zu ändern! (Siehe Bild)

Dazu sei gesagt: der Festnetz & Internet Vertrag läuft auf meine Mama und alle Mobilfunkverträge auf mich!

Wir wohnen alle in einem großen Mehrgenerationenhaus und weil ich erst später wieder dazu gezogen bin und der Festnetz Vertrag schon immer auf sie lief und das auch nie zu ändern ging, haben wir es einfach so gelassen und trotzdem konnte ich alle Verträge verwalten.

Bis heute auch sehr problemlos!

Wie eben auch auf dem Bild zu sehen ist, kann ich so meine Mobilfunkverträge nicht mehr verwalten oder gar meine Rechnungen einsehen!

In der mein Magenta App werden zwar auch alle Verträge noch angezeigt, aber hier steht gar da ich habe keinen Verträge bei euch, wenn ich auf Rechnungen klicken!

1. Wie komme ich jetzt wieder an meine Mobilfunkverträge bzw. diese zu verwalten

2. Was soll eigentlich der Spaß - bisher hat es doch auch wunderbar funktioniert 🤷🏻‍♂️

Klärt mich mal bitte auf - gerne auch telefonisch. 👍🏻

LG 

Flo