Monteur bei Umstellung von DSL (16000) auf VDSL (50000)

Question

Hallo! Habe bis zum 21.01. einen DSL 16000er Anschluss, dieser wurde gekündigt und ein VDSL 50 beantragt. Eine Auftragsbestätigung bekam ich , Freischaltung erfolgt am 23.01.2020 Im Schreiben stand, daß ein Monteur vorbei kommt. Ist das denn notwendig? Der Anschluss bleibt ja die gleiche. Könnte das nicht automatisch erfolgen? Könnte man sich einen Tag Urlaub sparen. Vielen Dank schonmal!

Mächschen · Answer

@berlina209  Wurde der Tarif bei der Kundenrückgewinnung gewechselt oder ein kompletter Neuvertrag abgeschlossen?

Anonymous User · Answer

Bei einer Sache blicke ich aber nicht durch:Warst du vor der Kündigung Telekom-Kunde?Wenn ja, hätte nur ein Tarifwechsel und keine Kündigung stattfinden müssen.Kennung und Rufnummer würden erhalten bleiben und es wäre außerdem kein Hausbesuch eines Technikers nötig.Es ändert sich nichts an der  Endleitung  zwischen  APL  und  TAE .Hier fehlt ein wichtiges Detail, um die Frage abschließend richtig beantworten zu können.

Telekom Mitarbeiter Haustürgeschäft

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