Gelöst
Sky
vor 4 Jahren
Hallo,
sorry wenn die Frage hier schon eventuell gestellt wurde.
Ich bin seit kurzem zur Telekom incl. Magenta TV gewechselt. Gleichzeitig bin ich seit vielen Jahre Kunde von Sky.
Natürlich möchte ich, spätestens im Februar, meinen Sky Vertrag auf Magenta TV umstellen lassen.
Meine Frage, wer ist der erste Ansprechpartner bei diesem Vorgang ? Sky oder die Telekom ? Das Sky mein Vertragspartner bleibt ist klar.
Mir geht es also um den Ablauf dieser Umstellung.
Vielen Dank bereits jetzt !
freundliche Grüße
Steffen
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
@s.schwatenFür meinen Bekannten hat das die Telekom erledigt, schau mal hier
https://www.sky.de/hilfecenter/telekom/wechsel-von-sky-zu-magentatv-iptv-1001000
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@s.schwatensorry, ich hab noch was hinzugefügt
https://www.sky.de/hilfecenter/telekom/wechsel-von-sky-zu-magentatv-iptv-1001000
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar, danke !
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke. So gehen die Meinungen auseinander. Im Chat der Telekom sagte man mir, ich müsste mich an Sky wenden.
Danke.
So gehen die Meinungen auseinander. Im Chat der Telekom sagte man mir, ich müsste mich an Sky wenden.
@s.schwaten
Was nicht stimmt...
Die Änderung der Empfangsart auf IPTV wird von Seiten der Telekom angestoßen
Siehe auch zum Einem hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-IP-TV-Telekom-umstellen/td-p/3615871
wie auch hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/td-p/4309610
Und im Sky-Forum zum Anderem liest man da auch:
IPTV -der-Telekom-aendern/td-p/16983" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://community.sky.de/t5/Receiver/Empfangsart-von-Sky-auf- IPTV -der-Telekom-aendern/td-p/16983
Wichtig ist:
Es müssen erst alle Bereitstellungsaufträge vom Telekom-Anschluss abgeschlossen sein - also sich im Zustand "Bestand" befinden
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@s.schwaten
Den Wechsel der Empfangsart auf ITPV kannst du im Kundencenter selber anstoßen.
Das kannst du im Kundencenter selber ändern:
Hier noch eine detailierte Anleitung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
Und hier hat @Stephan 1 in der Sky Community alles schön übersichtlich zusammengefasst:
IPTV /td-p/267719" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">https://community.sky.de/t5/Abonnement/Info-gt-SKY-ueber-MAGENTA-TV- IPTV /td-p/267719
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