Hallo zusammen! 

Ich habe seit einigen Tagen Probleme in der Mein Magenta App und im Online-Kundencenter.

Die Probleme treten seit der Umstellung einer TV-Option auf, die ich Telekom durchgeführt habe. 

Im Online-Kundencenter wird Options-Buchung als abgeschlossen angezeigt, in der MeinMagenta App nicht.

Hier mal Screenshots davon:

Des weiteren bekomme ich in der MeinMagenta App und beim Login auf der Telekom-Seite angezeigt, dass ein Teil meiner Verträge nicht angezeigt werden kann (in der App) oder keine Verträge hinterlegt wären (Web), obwohl meine Verträge in der App angezeigt werden bzw. im Web nach der Auswahl ins Kundencenter zu gehen. Auch hier ein paar Screenshots. 

Wenn ich dann im Online-Kundencenter bin und möchte über die Optionsübersicht eine TV-Option ändern oder kündigen, bekomme ich entweder die Meldung, dass die aufgerufene Seite nicht verfügbar ist oder die "Wir optimieren gerade unser System für Sie"-Seite wird angezeigt. Und das jedes Mal und auch auf verschiedenen Geräten, mit unterschiedlichen Browsern, bereinigtem Cache , Browserverlauf etc.

Ist das nun ein Bug oder ein Feature? 🤪 @Telekom-hilft-Team