Gelöst

Problem bei Vervollständigung des Profils für Telekomhilft

vor 5 Jahren

Hallo Telekomhilft-Team,

 

eins Vorab: dies ist nicht mein Hauptprofil für Telekomhilft. Ich habe es nur erstellt um diese Frage zu stellen. Bitte dieses Profil nicht mit meinem Hauptprofil verknüpfen da ich beabsichtige es zu löschen.

 

So nun zu meinem Problem:

Immer bei dem Versuch, mich anzumelden, komme ich auf die Seite "Vervollständigen Sie Ihr Profil". Wenn ich dann die Registrierung abschließen möchte, wird mir mitgeteilt, dass die E-Mail-Adresse bereits von einem anderen Konto verwendet wird. Ich kann die Adresse nicht ändern.

 

Ich bitte darum, das Problem zu lösen, damit ich mich hier mit meinem richtigen Konto anmelden kann. Meine Kundennummer und sonstige relevanten Daten von meinem richtigen Konto habe ich auch in diesem hier hinterlegt.

 

Vielen Dank.

261

5

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer 

      bitte etwas Geduld bis das Dir hier @Anja S.  @Waldemar H.  & Co. zur Hilfe eilen 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 5 Jahren

      @Gelöschter Nutzer 

      Wenn du dich mit der selben Email und einem anderen Nick anmelden möchtest, dürfte das wohl richtig sein, dass es nicht funktioniert.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ne das ist es nicht. Mein Hauptprofil ist mit meiner Privaten E-Mail registriert, und dieser Account ist mit meiner Beruflichen E-Mail registriert.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hey @Gelöschter Nutzer,

       

      willkommen zurück in unserer wunderbaren Community. Fröhlich

       

      Wie telefonisch besprochen, habe ich dein Profil @obmotum mit deinem aktuellen Telekom Login verknüpft. Du kannst dich damit wieder einloggen. Probiere es gerne einmal aus und wenn alles klappt, dann kannst du dein Zweitprofil auch wieder löschen.

       

      Viel Spaß in der Community wünsche ich dir! Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne.

       

      Liebe Grüße

      Waldemar

       

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hi,

      Prima. Funktioniert alles wie es soll :).

      Vielen Dank für die freundliche und schnelle Hilfe sowie das freundliche Telefonat.

      Schöne Grüße

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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