Gelöst

Norton meldet "Kein aktives Abo auf diesem Gerät"

vor 7 Tagen

Nachdem ich meinen Rechner ein paar Monate nicht genutzt habe, hat er jetzt beim Neustart gemeldet, dass für Norton kein aktives Abo auf dem Gerät vorhanden ist, obwohl ich das Sicherheitspaket L gebucht habe.

Ich soll das Abo mit der 13-stelligen PIN meines Anbieters aktivieren, um mein Gerät weiterhin zu schützen.

Was tun?

Die Antworten, die ich hier gefunden habe, helfen mir nicht weiter.

Insbesondere kann ich mich jedenfalls nicht daran erinnern, ein Norton-Konto zu haben,  bei dem ich mich anmelden könnte.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Tagen

      @Bert G  Dann schau mal nach. 

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/verwaltung-der-norton-lizenzen/668765ec4ae73561daa8eefc

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    • vor 7 Tagen

      Hallo @Bert G,

       

      vielen Dank für deine Nachricht hier. Wie ich sehe, hast du bereits einen tollen Tipp von @*indemKellersitztderPeller* erhalten. 

      Hat dir diese schon helfen können. 

       

      Viele Grüße

      Heike 

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    • vor 7 Tagen

      Hallo!

      Ja, tausend Dank! 

      Das hat mir unmittelbar geholfen. 😁

      Auch wenn ich nicht wirklich verstehe, warum ich Norton neu installieren musste. 🤔

      Problem also gelöst!!

      Liebe Grüße

      Bert

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