Navigon Select Inapp Käufe nach Handyaustausch weg

vor 13 Jahren

Hallo. Hab da mal ne Frage.
Hab mein defektes Handy eingeschickt und von der Telekom ein Austauschgerät bekommen. Nun sind aber alle Zusatzfunktionen, die ich bei Navigon Select gekauft habe weg. Wie bekomme ich sie wieder auf das neue Gerät, ohne sie erneut kaufen zu müssen?!?
Hoffe, mir kann jemand helfen...
MfG

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vor 10 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      Hallo manuela.hoffmann.79,


      haben Sie denn viele Apps und Bilder auf dem Huawei gespeichert? Haben Sie die Möglichkeit das Handy etwas "aufzuräumen", damit Ihnen mehr Speicherplatz zur Verfügung steht?


      Liebe Grüße


       


      Finja

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    • vor 11 Jahren

      Hallo liebes Telekom Team,

       

      bei mir verhält es nicht noch ein wenig anders.

      Ich habe mir Zusatzsoftware zu Navigon gekauft, dann aber zur Tochter-Firma Ihres Unternehmens gewechsel. Jetzt bin ich aber wieder bei der Telekom (Magenta1) und würde die gekaufte Software auch gerne wieder nutzen. In der Zwischzeit habe ich aber wegen eines defekts das Smartphone wechseln müssen.

      Die SIM-Karte und das Handy sind neu, lediglich die Mobil Nummer ist bei allen Vorgängen gleich geblieben. Habe ich eine Chance die Bezahlte Software wieder nutzen zu können?

       

      Danke

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      6

      von

      vor 10 Jahren

      Guten Abend blindows,

      ich begrüße Sie an dieser Stelle in unserer Community.
      Handelt es sich hierbei um eine Telekom Edition? Es sind weitere Hintergrundinformationen wichtig, um dieses Thema korrekt einzuschätzen.

      Viele Grüße
      Karim C.

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo,

      ich bin immer davon ausgegangen, dass die Version Navigon-Select automatisch eine Telekom-Edition darstellt!? Jedenfalls habe ich für die Grundversion aufgrund des D1-Vertrages nichs bezahlt. Nur für diverse Zusatz-Apps.

      Danke für Ihre Bemühungen

      Dirk

      0

      von

      vor 10 Jahren

      Hallo blindows,

      ja, nur gibt es auch Kundenfälle, wo zwar Navigon genutzt wird, aber es sich gar nicht um die Telekom Edition handelt.

      In Ihrem Fall ist die Nutzung auf 24 Monate beschränkt und mit dem Mobiltelefon verknüpft. Durch InApp-Käufe kann die Nutzungsbegrenzung aufgehoben werden. Bei Kündigung des Vertrages erlischt laut Lizenzbestimmungen jedoch die Lizenz der App – und somit auch die mit der App getätigten Käufe. Traurig

      Viele Grüße
      Karim C.

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    Uneingeloggter Nutzer

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