Gelöst

MeinMagenta App Login nicht möglich

vor 6 Tagen

Ich kann mich seit Wochen nicht mehr in der MeinMagenta App anmelden, weder über meinen Telekom Login noch über den Mobilfunkvertrag. Fehlermeldung siehe angehängter Screenshot.

IMG_7198.png

Letzte Aktivität

vor 5 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

43

0

25

    • vor 6 Tagen

      Guten Abend @M-GA, danke, dass du dich meldest und sorry für die Schwierigkeiten mit dem Login über die MeinMagenta App. 

       

      Klappt der Zugriff, wie im Bild angegeben, weiterhin über das Kundencenter? 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      0

    • vor 6 Tagen

      Hallo Diandra, 

      ja, das funktioniert.

      VG!

      0

      10

      von

      vor 5 Tagen

      Guten Morgen,

      das ändern der Mehr Faktor Authentifizierung hat auch bei mir geholfen. Jetzt konnte ich mich in der MMA anmelden! 👍

      Danke und Gruß,

      M.

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @M-GA,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Es freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 🙂

       

      Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag und ein schönes Wochenende.

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

      von

      vor 5 Tagen

      Sarah E.

      s freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 

      Hallo @M-GA,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Es freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 🙂

       

      Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag und ein schönes Wochenende.

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

      Sarah E.

      s freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 

      Das ist aber nicht die gute Lösung.letztens hiess es es wird gefixt . Kann nicht dauernd hier die Lösung runterbeten.. 

      @Sarah E. 

      @Sven We. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      Ich kann mich auch nicht bei der App anmelden.

      * "Automatische Anmeldung" im WLAN funktioniert nicht: „[…] Die automatische Anmeldung über WLAN ist aktuell nicht möglich, falls die Mehr-Faktor-Authentifizierung Ihres Telekom Login noch nicht eingerichtet ist.“

      * "Automatische Anmeldung" im mobilen Netz über Handynummer funktioniert nicht

      * Login mit Telekom Benutzername und Passwort wird angenommen, SMS-Versand eines Bestätigungscodes erfolgt (trotz eingerichteter Mehr-Faktor-Authentifizierung über Authenticator-App) - dann endet das Ganze in einer Schleife: es ist egal wie oft ich den SMS-Bestätigungscode eingebe, die "Seite" wird immer wieder neu aufgebaut und fordert mich zur Eingabe des SMS-Bestätigungscodes auf.

      Lösungsversuche meinerseits ohne Erfolg:

      (1) Neuinstallation der App

      (2) Deinstallation, Handy neustarten und anschließend App neuinstallieren.

      Fazit: Login in der App nicht möglich.

      0

      8

      von

      vor 6 Tagen

      ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar

      0

      von

      vor 6 Tagen

      versuchen wir es morgen zwischen 9 und 12 Uhr?

      0

      von

      vor 6 Tagen

      Markus0901
      ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar

      ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar

      Markus0901

      ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar

      Info

      @Kathrin W. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Tagen

      Leider ist der thread etwas unübersichtlich. 

      Wenn du 2 FA hast dann schalte das erst mal ab.einloggen mmapp..2fa einschalten

      @M-GA 

      0

      3

      von

      vor 6 Tagen

      Danke, das scheint zu helfen.

      Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherheit auszuheblen, damit die Anmeldung bei der Magenta-App funktioniert? Komisch!

      Von "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" auf "Nur bei wichigen Aktionen" umgestellt und ich kann mich im WLAN über "Automatische Anmeldung" einloggen.

       

       

       

      von

      vor 6 Tagen

      Markus0901

      Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherhei

      Danke, das scheint zu helfen.

      Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherheit auszuheblen, damit die Anmeldung bei der Magenta-App funktioniert? Komisch!

      Von "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" auf "Nur bei wichigen Aktionen" umgestellt und ich kann mich im WLAN über "Automatische Anmeldung" einloggen.

       

       

       

      Markus0901

      Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherhei

      Seit 2 Jahren bekannt und immer wieder gemeldet.

      @Markus0901 

      Info

      @Telekom hilft Team 

      von

      vor 6 Tagen

      Hey @Markus0901,

       

      danke für die Rückmeldung👍 Es freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert und dir Ratschläge hier aus der Community geholfen haben.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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