Gelöst
MeinMagenta App Login nicht möglich
vor 6 Tagen
Ich kann mich seit Wochen nicht mehr in der MeinMagenta App anmelden, weder über meinen Telekom Login noch über den Mobilfunkvertrag. Fehlermeldung siehe angehängter Screenshot.
IMG_7198.png
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vor 6 Tagen
Guten Abend @M-GA, danke, dass du dich meldest und sorry für die Schwierigkeiten mit dem Login über die MeinMagenta App.
Klappt der Zugriff, wie im Bild angegeben, weiterhin über das Kundencenter?
Lieben Gruß
Diandra
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vor 6 Tagen
Hallo Diandra,
ja, das funktioniert.
VG!
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10
von
vor 5 Tagen
Guten Morgen,
das ändern der Mehr Faktor Authentifizierung hat auch bei mir geholfen. Jetzt konnte ich mich in der MMA anmelden! 👍
Danke und Gruß,
M.
von
vor 5 Tagen
Hallo @M-GA,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 🙂
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag und ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sarah
von
vor 5 Tagen
s freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat.
Hallo @M-GA,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 🙂
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag und ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Sarah
Das ist aber nicht die gute Lösung.letztens hiess es es wird gefixt . Kann nicht dauernd hier die Lösung runterbeten..
@Sarah E.
@Sven We.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Ich kann mich auch nicht bei der App anmelden.
* "Automatische Anmeldung" im WLAN funktioniert nicht: „[…] Die automatische Anmeldung über WLAN ist aktuell nicht möglich, falls die Mehr-Faktor-Authentifizierung Ihres Telekom Login noch nicht eingerichtet ist.“
* "Automatische Anmeldung" im mobilen Netz über Handynummer funktioniert nicht
* Login mit Telekom Benutzername und Passwort wird angenommen, SMS-Versand eines Bestätigungscodes erfolgt (trotz eingerichteter Mehr-Faktor-Authentifizierung über Authenticator-App) - dann endet das Ganze in einer Schleife: es ist egal wie oft ich den SMS-Bestätigungscode eingebe, die "Seite" wird immer wieder neu aufgebaut und fordert mich zur Eingabe des SMS-Bestätigungscodes auf.
Lösungsversuche meinerseits ohne Erfolg:
(1) Neuinstallation der App
(2) Deinstallation, Handy neustarten und anschließend App neuinstallieren.
Fazit: Login in der App nicht möglich.
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8
von
vor 6 Tagen
ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar
0
von
vor 6 Tagen
versuchen wir es morgen zwischen 9 und 12 Uhr?
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von
vor 6 Tagen
ich war gerade in einem Telefonat, ich bin jetzt wieder erreichbar
Info
@Kathrin W.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Leider ist der thread etwas unübersichtlich.
Wenn du 2 FA hast dann schalte das erst mal ab.einloggen mmapp..2fa einschalten
@M-GA
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3
von
vor 6 Tagen
Danke, das scheint zu helfen.
Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherheit auszuheblen, damit die Anmeldung bei der Magenta-App funktioniert? Komisch!
Von "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" auf "Nur bei wichigen Aktionen" umgestellt und ich kann mich im WLAN über "Automatische Anmeldung" einloggen.
von
vor 6 Tagen
Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherhei
Danke, das scheint zu helfen.
Da muss doch ein Programierfehler bei der Magenta-App vorliegen? Mehr Sicherheit auszuheblen, damit die Anmeldung bei der Magenta-App funktioniert? Komisch!
Von "Bei jeder Anmeldung und bei wichtigen Aktionen" auf "Nur bei wichigen Aktionen" umgestellt und ich kann mich im WLAN über "Automatische Anmeldung" einloggen.
Seit 2 Jahren bekannt und immer wieder gemeldet.
@Markus0901
Info
@Telekom hilft Team
von
vor 6 Tagen
Hey @Markus0901,
danke für die Rückmeldung👍 Es freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert und dir Ratschläge hier aus der Community geholfen haben.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von