Solved

Mast von Baugrundstück entfernen

4 years ago

Hallo.

Ich will ein Wohnhaus bauen, doch leider steht mitten auf dem Grundstück ein Telefon-Mast mit einer Leitung dran, die diagonal über das Grundstück verläuft. 

Seit Oktober 2020 telefoniere ich in regelmäßigen Abständen mit verschiedenen Hotlines und auch bereits 13x mit dem Bauherrenservice, doch bis heute tut sich rein gar nichts! Jedes Mal wird ein Auftrag generiert und ein Techniker würde sich binnen der nächsten Tage bei mir melden. Diese Rückrufe bleiben immer aus und bei dem nächsten Telefonat heißt es, dass man nichts im System finden würde und ein neuer Auftrag angelegt werden muss. - Da läuft irgendwas gewaltig schief!

Dieser Mast muss zurück gebaut werden, da er auf der Grundfläche des geplanten Hauses steht. Er ist nicht im Grundbuch eingetragen oder sonst welche Leitungsrechte sind erteilt. 

Die Tiefbau wird Anfang März beginnen - so langsam muss was passieren... 

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    • 4 years ago

      @suzuki-ts50 mach mal bitte das:

      Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkerndhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo.

      Danke für die Antwort. Meine Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt. 

       

      I mag koa Bastler im Leitungsnetz!
      Servus Andi
      "Ich bin Mitarbeiter der Telekom aber kein Teamie , daher kann ich keine Daten einsehen die im Profil hinterlegt sind!"

       

      Was heißt das für mich?

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @suzuki-ts50 

      habe dem @Telekom hilft Team  eine Info dazu hinterlassen - bitte etwas Geduld 👍

      Gruß
      Waage1969

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      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @suzuki-ts50,

      den entstandenen Ärger bedauere ich sehr.

      Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Dein Anliegen möchte ich gerne intern an unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weiterleiten. Dazu benötige ich einige Informationen von dir. Nenne mir gerne ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.

      Viele Grüße
      Erdogan T.

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      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Erdogan T.

      Entschuldigen Sie, gestern um 21:34Uhr habe ich nicht mehr mit einem Rückruf ihrerseits gerechnet...

      Sie können mich gerne jeden Tag (Mo-So) zwischen 7:00 und 21:00Uhr anrufen.

       

      Viele Grüße 

      Wolfgang

      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Erdogan T.  & Co.


      @suzuki-ts50  schrieb:

      Hallo Erdogan T.

      Entschuldigen Sie, gestern um 21:34Uhr habe ich nicht mehr mit einem Rückruf ihrerseits gerechnet...

      Sie können mich gerne jeden Tag (Mo-So) zwischen 7:00 und 21:00Uhr anrufen.

       

      Viele Grüße 

      Wolfgang


      Gruß

      Waage1969

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @suzuki-ts50,

      vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

      Ich habe dein Anliegen intern an unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Diese werden sich abschließend bei dir melden. Bitte um etwas Geduld.

      Grüße
      Erdogan T.

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