Hallo,
ich bin Telekom Kunde und wollte hier im Forum einen Beitrag erstellen, bei der Anmeldung mit meinen Daten (Mail-Adresse + Passwlort) sollte ich dann noch weitere Daten wie Benutzername, Rufnummer, Kundennummer etc. ergänzen.
Soweit kein Problem, allerdings wollte er auch eine Mail Adresse haben. Dort habe ich natürlich die genutzt unter welcher auch mein Telekom-Kundenkonto registriert ist und mit welcher ich mich direkt im Schritt davor angemeldet habe.
Diese wollte er aber mit der Meldung "wird bereits von einem anderen Konto genutzt" nicht akzeptieren. Keine Ahnung warum er nicht in der Lage ist das zu übernehmen. Habe jetzt erstmal eine alternative Mail-Adresse genutzt. Das würde ich aber gerne wieder umstellen. Ändern im Kundenkonto geht mit der gleichen Begründung ebenfalls nicht.
Wäre super wenn mir hier jemand helfen könnte.
Danke & Freundliche Grüße
vor 2 Jahren
Hallo @benchi,
vielleicht wurde in der Vergangenheit über die Mailadresse schon mal ein anderes Forenkonto erstellt?
Am besten schaut jemand vom Community-Management mal zusammen mit dir drauf, zum Beispiel @Waldemar H.
Viele Grüße
Mikko
2
von
vor 2 Jahren
Ich wüsste nicht das ich mich vorher jemals hier im Forum registriert habe oder ähnliches. Habe mit dem Wechsel zur Telekom vor knapp 2 Jahren nur meine Mail-Adresse im Kundenkonto angegeben. Ich warte einfach mal weiter ab. Aber danke dir schon mal @Mikko
von
vor 2 Jahren
@benchi
brauchst nur mal versehentlich, bereits im eingeloggten Zustand hier gewesen zu sein, und bist dann wieder wo anders hin, und dabei hat es ggf schon mit einer Registrierung halb angefangen, weil Telekomaccount eingeloggt?
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @benchi,
danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich dein altes Profil gelöscht und die gewünschte E-Mail-Adresse in deinem aktuellen Profil hinterlegt.
Ich wünsche dir in unserer Community viel Spaß. Ich hoffe, wir lesen von dir ab und an was. 😊
Viele Grüße
Waldemar
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Uneingeloggter Nutzer
von