Hallo,

nach stundenlangen telefonischen Gesprächen u. Prüfungen wurde mir ein kostenloser erneuter Technikertermin zugesagt. Den müsse ich über die 08003301000 beauftragen und erhalte danach per E-Mail die Auftragsbestätigung mit Termin für den kostenlosen Technikertermin. Nachdem ich heute wieder insgesamt 47 Minuten mit 3 Mitarbeitern telefoniert habe, habe ich immer noch keinen Termin vereinbaren könne, da die Mitarbeiter niemand erreicht haben. Auch kannte kein einziger Mitarbeiter die MagentaEINS Beta Kundennummer die mit 73 und nicht mit 71 beginnen. Und das alles, nachdem es den Tarif bereits vor fast 2 Jahren schon einmal gab. Jetzt soll ich bis zu 3 Tage auf einen Rückruf warten.

Nachdem der MagentaEINS Beta Anschluss bei mir bis zur Beendigung meines Magenta Zuhause Vertrages vorübergehend zusätzlich auf das zweite Adernpaar geschaltet wurde, soll jetzt, nach Beendigung des Magenta Zuhause Vertrages, die frei im Raum schwebende TAE Aufputzdose wieder entfernt werden. Dazu muss lediglich der MagentaEINS Beta Anschluss von Adernpaar 2 wieder auf das Adernpaar 1 mit der fest installierten TAE Unterputzdose geschaltet werden. Nein, das ist keine Zauberei und dauert wieder nur wenige Sekunden bzw. Minuten. Leider ist dazu ein Techniker vor Ort notwendig.

PS: Konnte auch von August 2020 bis Ende April 2021 wegen technischer Probleme den kostenlosen Festnetzanschluss nicht buchen. Jetzt könnte ich buchen, aber nur über Sofort (Klarna). Die Datenweitergabe der Telelekom an irgendwelche Finanzdienstleister lehne ich natürlich ab, da nicht notwendig. Meine Telokom-Rechnungen werden ja auch direkt von meinen Bankkonto abgebucht. Weshalb nich der kostenlose Festnetzanschluss zu MagentaEINS Beta?

Freundliche Grüße

matzddq