Gelöst
magenta moments, keine Vorteile
vor einem Jahr
Obwohl ich bereits viele Vorteile einlösen durfte, gehts seit ein paar Monaten nicht mehr. Dabei hat sich an meinen Verträgen nichts geändert. Es sind (angeblich) keine Vorteile verfügbar. Was kann ich tun? Ich habe magenta TV, Jahresvertrag prepaid und einen busines mobil S (cb)
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vor einem Jahr
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vor einem Jahr
App aktuell?
Schonmal deinstalliert und neu installiert?
Sieht du überhaupt keine Vorteile oder nur ältere? Wenn ja, welches ist dein zuletzt angezeigter Vorteil?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich sehe meine zuletzt eingelösten Vorteile, abgelaufen. Der letzte ist "Highlights im Herbst gewinnen" bzw "Apple watch series 9"
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Und wo steht geschrieben, dass es immer und zu jeder Zeit irgendwelche Vergünstigungen zu holen gibt ?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Also wenn Obi und ryd öffentlich damit werben bzw dafür geworben wird, dann sollte das auch bei mir klappen, oder?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist deren Problem. Alle Aktionen haben auch eine zeitliche Begrenzung. Ist dir sicher aufgefallen.
Und gerade Werbung ist nicht immer topaktuell.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @wgocroe,
Magenta Moments wird nicht angeboten, wenn ein GK Mobilfunk verknüpft (VP2 und Nutzer) ist. Wird der Vertrag entknüpft - entfernt, wird Magenta Moments angeboten.
Mögliche Alternativlösung: Einmal die "Reihenfolge" der Verträge auf der MeinMagentaApp ( MMA ) Startseite verändern. Die Kachel "Ihr Hauptvertrag steht zu weit unten?" auf der MMA -Startseite auswählen und danach den "Privattarif" antippen und über die 3 Striche (links am Rand) die Position verändern. Danach unten rechts auf "Speichern" klicken.
Wenn der "Privattarif" jetzt an oberster Stelle auf der MMA -Startseite angezeigt wird, dann einen "Refresh" der Startseite durchführen. Danach sind die Moments *Daumen drück* wieder verfügbar.
Viele Grüße
Michael
Antwort
von
vor einem Jahr
Das hat super funktioniert . Danke sehr.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @wgocroe,
das freut mich sehr.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich wünsche frohe Pfingsten,
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @wgocroe,
Magenta Moments wird nicht angeboten, wenn ein GK Mobilfunk verknüpft (VP2 und Nutzer) ist. Wird der Vertrag entknüpft - entfernt, wird Magenta Moments angeboten.
Mögliche Alternativlösung: Einmal die "Reihenfolge" der Verträge auf der MeinMagentaApp ( MMA ) Startseite verändern. Die Kachel "Ihr Hauptvertrag steht zu weit unten?" auf der MMA -Startseite auswählen und danach den "Privattarif" antippen und über die 3 Striche (links am Rand) die Position verändern. Danach unten rechts auf "Speichern" klicken.
Wenn der "Privattarif" jetzt an oberster Stelle auf der MMA -Startseite angezeigt wird, dann einen "Refresh" der Startseite durchführen. Danach sind die Moments *Daumen drück* wieder verfügbar.
Viele Grüße
Michael
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Uneingeloggter Nutzer
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