Gelöst
Magenta Moments funktioniert nicht mehr
vor 7 Monaten
Hallo,
seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass Magenta Moments nicht mehr funktioniert. Immer wenn ich auf "Vorteil sichern" klicke sagt die App "Ups, irgendetwas ist schief gelaufen".
Bislang hat immer alles funktioniert, so konnte ich bspw. auch Magenta Sport die 4 Monate buchen. Danach kam dieses Glücksrad mit Fanta 4, dort wurde zum ersten mal ein Fehler angezeigt und jetzt habe ich ihn überall. Kann nicht einmal mehr die Rabattwelt öffnen, da kommt der selbe Fehler.
In den letzten Monaten hat immer alles geklappt, nur jetzt scheint gar nichts mehr zu gehen.
Daten und Cache habe ich selbstverständlich gelöscht und die App einmal neu installiert. Ich nutze Android auf einem aktuellen Smartphone. Die Kundennummer habe ich hinterlegt.
Ach ja, Dinge wo ich bereits teilgenommen habe, wie das Switch-Gewinnspiel, kann ich auch weiterhin anklicken ohne Fehler.
Hier ein Screenshot:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hi zusammen,
die Fachabteilung arbeitet an der Problemlösung. Der Fehler wird mit einem Update gelöst werden. Einen Termin dazu haben wir aber leider noch nicht.
Viele Grüße Inga Kristina
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