Magenta Moments Deal weg
vor 3 Monaten
Moin,
Ich habe mir diesen Deal von 3 Bears gesichert und beim Telekom Shop angerufen ob sie Ware haben. Nun sagte er mir das die Ware erst diese Woche am Montag kommt, also wollte ich heute hin. Nun habe ich gesehen das der Deal verlängert wurde. Mein Code ist jetzt aber weg und mein Deal bei den abgelaufenen Deals gespeichert. Einen neuen Vorteil kann ich nicht sichern weil das system
sagt, das ich schon einen Code hatte. Gibt es da ne Lösung für?
Beste Grüße
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vor 3 Monaten
Hallo @user_c2575d,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen. 🤗
Hast du die Möglichkeit noch auf den QR-Code zuzugreifen?
Liebe Grüße
Maria
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @user_c2575d,
ich übernehme kurz für meine Kollegin und Namensvetterin, da diese nicht mehr im Dienst ist.
Leider haben wir ohne den QR-Code keine Möglichkeit etwas zu prüfen.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ok das ist sehr schade!
dann habe ich euch jetzt wenigstens auf das Problem aufmerksam gemacht. Ich verstehe halt selber nicht wie er unter abgelaufene Codes geführt wird. Das ganze läuft ja noch bis zum 1.2.
Antwort
von
vor 3 Monaten
@user_c2575d
Du kannst versuchen das Team direkt mit all deinen Daten per E-Mail zu kontaktieren vielleicht können, die etwas herausfinden.
telekom-treue-team@telekom.de
Ich drück die Daumen.
Viele Grüße
Maria
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