Magenta App Verträge hinzufügen funktioniert nicht

vor 2 Monaten

Hallo, 

bin seit Montag mit meinem Festnetzvertrag bei der Telekom und versuche, meine Magenta App einzurichten. Automatisch wird mein Vertrag leider nicht angezeigt, also möchte ich ihn hinzufügen. Über Verträge hinzufügen - Festnetzvertrag privat. Dann wird meine Telefonnummer abgefragt. Nach Eingabe und Klick auf "Nächster Schritt" bekomme ich nur eine Fehlermeldung: "Die Seite konnte nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut". Ich versuche das jetzt seit einer Woche....

Ist dieses Problem bekannt und wird daran gearbeitet oder ist die Magenta App für mich dadurch nutzlos?

168

0

19

    • vor 2 Monaten

      Hallo @syndra,

       

      schön, dass du dich für uns entschieden hast. 🙂

       

      Hast du es schon einmal über einen anderen Browser versucht? 

       

      Liebe Grüße

      Sarah

      0

      18

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hi, morgen sollte das passen. Bin fast den ganzen Tag erreichbar. Danke

      0

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      Hallo @MarNoHH,

       

      dann melden wir uns morgen bei dir. :)

       

      Gruß

      André

      Antwort

      von

      vor einem Monat

      @MarNoHH

       

      MarNoHH

      Hi, morgen sollte das passen. Bin fast den ganzen Tag erreichbar. Danke

      Hi, morgen sollte das passen. Bin fast den ganzen Tag erreichbar. Danke

       
      MarNoHH
      Hi, morgen sollte das passen. Bin fast den ganzen Tag erreichbar. Danke

      Übermorgen & damit pünktlich einen Tag später als "morgen" hatten wir beide grade am 📞. Lieben Dank für deine Zeit und hat mir auch gut gefallen, dass wir etwas über unsere Tellerränder geschaut haben.

       

      Du hast ja schon richtig kombiniert und ich konnte nur bestätigen, was du schon wusstest. ;) Eure Festnetz- und Mobilfunkverträge laufen auf unterschiedlichen Namen und damit wir keine Baustellen aufreißen, lassen wir es auch weiterhin so.

       

      Beim Mobilfunk seid ihr ja auch bestens versorgt bei uns und sonst lassen wir alles so, wie es ist. :) Wenn du mal wieder Fragen, schreibe mir gerne und dann knüpfen wir nahtlos an unser tolles Gespräch an.

       

      Also bis dahin und schönen Feiertag morgen. 

       

      Greetz

      Stefan

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    830

    0

    2

    Gelöst

    in  

    347

    0

    2

    in  

    242

    0

    1