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Magenta 2.0 App streamt auf IOS nicht alle Megathek Inhalte
1 year ago
Guten Tag, ich habe das volle Magenta-TV-Paket inkl. Streaming auf mehrere Devices. Ich konnte bislang auch immer problemlos Serien Eurer Megathek auf diese meine beiden Apple Geräte streamen (Iphone, Ipad). Das geht nun seit circa 3 oder4 Wochen nicht mehr, ganz konkret werden vor allem US-amerikanische Topserien nicht mehr gestreamt, der Ladekreis dreht sich ewig. TV funktioniert hingegen. Ich nutze Eure App MTV2.0 1.2338.1 (19). Habt ihr eine Idee, wie das wieder zum Funktionieren gebracht werden kann? Danke
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1 year ago
Fehler ist bekannt bei der ATV und wie es bei Apple so ist ,dauert es immer ewig bis was kommt
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1 year ago
Fehler ist bekannt bei der ATV und wie es bei Apple so ist ,dauert es immer ewig bis was kommt
Keine Ahnung was Apple da machen soll, die App wird von der Telekom programmiert.
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1 year ago
Danke. Wer ist ATV?
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1 year ago
Wer ist ATV?
Damit meint @Thunder99 AppleTV, vermutlich hat er überlesen dass es um iPhone und iPad geht.
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1 year ago
@Tommy1893
Update bitte die App im Appstore des Geräts. Du verwendest eine veraltete Version der MagentaTV 2.0 App.
Siehe Ausschnitt aus dem Appstore auf meinem iPhone:
Home-Seite > App Store > Rechts oben auf das Mandel (Symbol mit dem Kürzel mit deinem Namen) > Auf "Gekauft" > Runter scrollen in der Liste zur "MagentaTV 2.0: TV & Streaming" App > Links auf die App tippen >
oder
Und überprüfe zusätzlich im Betriebssystem des Geräts, ob für dein Gerät auch noch neuere reguläre Systemsoftware vorhanden wäre. Und diese dann ggf auch updaten.
Home-Seite des Geräts > Einstellungen (Rad) > Allgemein > Softwareupdate
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1 year ago
Danke, aber das bringt leider nichts. Bin vertraut mit entsprechenden Update-Prozessen. Mit neuer Version jetzt aber zumindest folgender Hinweis beim Abspielen "Momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Versuche es später nocheinmal. ERROR CODE 070100"
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1 year ago
UPDATE: Mit aktuell letzter Version jetzt folgender Hinweis beim versuchten Abspielen: "Momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Versuche es später nocheinmal. ERROR CODE 070100". Bemühe mal kurz die Suche, danke vorab / schonmal für den SUpport.
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1 year ago
Nenn uns mal Serien (am besten die genaue Folge) mit denen es nicht geht bei dir.
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1 year ago
@Tommy1893
habe vorhin S1E1 und S5E10 der Serie Fargo aus der Megathek auf iPhone problemlos starten und anspielen können.
Nutze
zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät, welche noch nicht öffentlich ist.Clientversion 1.2401, welche inzwischen auch öffentlich ist.Könnte aber auch an etwas anderem bei dir liegen.
Deshalb bitte Fragen von @CobraCane beantworten.
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1 year ago
Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät
Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät
Ich hab die normale Version (nicht über TestFlight geladen) und hab auch keine Probleme
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1 year ago
Sherlocka Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät Sherlocka Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät Ich hab die normale Version (nicht über TestFlight geladen) und hab auch keine Probleme
Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät
Nutze zugegebenerweise eine Testversion der App auf dem Gerät
Ich hab die normale Version (nicht über TestFlight geladen) und hab auch keine Probleme
Habe meinen vorherigen Text nachgebessert. Denn habe nun gesehen# die ist inzwischen bereits allgemein erhältlich/ausgerollt.
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1 year ago
Okay, gerade mal auf meinem iPhone diverse Folgen von Fargo (auch die von dir erwähnte S05E10) angespielt, ebenso auch Winter King.
Keinerlei Problem, lässt sich ohne Fehlermeldung abspielen.
Welches iOS hast du auf deinem iPhone und wie genau lautet jetzt die Client-Version der MagentaTV-App?
Und wie genau lautet dein Tarif?
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1 year ago
Hallo und danke fürs Kümmern.
iOS 17.2.1 (neuester Stand)
CV 1.2401 (31)
Tarif:
MagentaZuhause L - MagentaTV Smart 2.0
MagentaTV One Endgeräte-Servicepaket
Memo: Auf meiner "Box" und der großen "Glotze" läuft alles problemlos.
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1 year ago
iOS 17.2.1 (neuester Stand) CV 1.2401 (31)
iOS 17.2.1 (neuester Stand)
CV 1.2401 (31)
Hm okay, selber Stand wie bei mir.
Ggfs würde es doch mal helfen die App runterzuschmeißen und neu zu installieren.
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1 year ago
Heureka! Das war´s - ich habe gelöscht und neu installiert, jetzt läuft´s auf dem iPhone wieder. Top, vielen Dank! Muesste jetzt auch auf dem Pad funzen, probiere ich später. Schönen Sonntag noch!
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1 year ago
iOS 17.2.1 (neuester Stand) CV 1.2401 (31)
iOS 17.2.1 (neuester Stand)
CV 1.2401 (31)
Hm okay, selber Stand wie bei mir.
Ggfs würde es doch mal helfen die App runterzuschmeißen und neu zu installieren.
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1 year ago
@Tommy1893
mir ist inzwischen eine Idee gekommen, da der Inhalt "ab 16 J" altesgekennzeichnet ist. Und manche Personen Probleme bei aktivierten Altersschlössern haben.
Deaktiviere mal in der iPhone App sämtliche Altersschlösser.
Mein Konto > Einstellungen > Kinder- und Jugendschutz > Benutzer- PIN setzen > OK > Schloss "ab 18" antippen > Bestätigen .
So dass danach 16 und 18 auch freigeschalten sind.
Danach: probiere das Abspielen erneut. Geht es nun?
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1 year ago
Perfekt, freut mich dass es jetzt bei dir auch klappt 😀
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