Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Ich hatte Anfang dieser Woche meinen heutigen Telekom Handy Vertrag verlängern wollen. Da habe ich im Internet online versucht war auch der Meinung, alles ordnungsgemäß getätigt zu haben.

Gestern vormittags kam das neue Handy zu mir nach Taufkirchen geliefert, erst dann habe ich feststellen müssen, dass ich anstatt eine Verlängerung einen neuen Vertrag unterschrieben hatte, was ich natürlich nicht haben wollte

 

Nach mehrere Telefonate mit ihren Hotline, bin ich zu der richtige Person gelandet: Frau P.

In Frau P. habe ich eine kompetente, freundliche, kundenorientierte, positive Mitarbeiterin finden können! Innerhalb kürzester Zeit hatte sie die Problematik verstanden beziehungsweise lösen können. Hier mein großen Lob auch auf diesem Weg an die Frau P. und an die deutsche Telekom solche Mitarbeiter zu haben.

 

 

Anmerkung:

Datenschutz - Mitarbeitername gekürzt (cannondaleMuc)