Gelöst
ist diese E-Mail von der Telekom echt oder handelt es sich um Betrug?
vor 10 Stunden
Ich wurde heute vom Kundenservice der Telekom angerufen. Während des Gesprächs habe ich darauf geachtet, keine persönlichen Daten oder wichtige Informationen preiszugeben und gewartet, bis sie meinen Vor- und Nachnamen sowie meine E-Mail-Adresse nannten. Nachdem ich dem neuen Vertrag zugestimmt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen per E-Mail erhalten würde. Nachdem ich die E-Mail gelesen hatte, habe ich dem Vertrag mündlich zugestimmt.
Allerdings wirkt die E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam, etwas ungewöhnlich: Sie lautet "(viele Zahlen und Buchstaben)@dms-reply.telekom.de".
Ich möchte daher sichergehen, ob es sich hierbei um eine legitime E-Mail-Adresse handelt.
Wie gesagt: Ich habe im Gespräch keine persönlichen Daten weitergegeben.
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vor 9 Stunden
Ich möchte daher sichergehen, ob es sich hierbei um eine legitime E-Mail-Adresse handelt.
Ich wurde heute vom Kundenservice der Telekom angerufen. Während des Gesprächs habe ich darauf geachtet, keine persönlichen Daten oder wichtige Informationen preiszugeben und gewartet, bis sie meinen Vor- und Nachnamen sowie meine E-Mail-Adresse nannten. Nachdem ich dem neuen Vertrag zugestimmt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen per E-Mail erhalten würde. Nachdem ich die E-Mail gelesen hatte, habe ich dem Vertrag mündlich zugestimmt.
Allerdings wirkt die E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam, etwas ungewöhnlich: Sie lautet "(viele Zahlen und Buchstaben)@dms-reply.telekom.de".
Ich möchte daher sichergehen, ob es sich hierbei um eine legitime E-Mail-Adresse handelt.
Wie gesagt: Ich habe im Gespräch keine persönlichen Daten weitergegeben.
Sichergehen ist nicht ohne Weiteres möglich, aber zur Beruhigung: solche Absender gibt es bei der Telekom.
Viele Grüße
Thomas
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Allerdings wirkt die E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam, etwas ungewöhnlich: Sie lautet "(viele Zahlen und Buchstaben)@dms-reply.telekom.de".
Ich wurde heute vom Kundenservice der Telekom angerufen. Während des Gesprächs habe ich darauf geachtet, keine persönlichen Daten oder wichtige Informationen preiszugeben und gewartet, bis sie meinen Vor- und Nachnamen sowie meine E-Mail-Adresse nannten. Nachdem ich dem neuen Vertrag zugestimmt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen per E-Mail erhalten würde. Nachdem ich die E-Mail gelesen hatte, habe ich dem Vertrag mündlich zugestimmt.
Allerdings wirkt die E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam, etwas ungewöhnlich: Sie lautet "(viele Zahlen und Buchstaben)@dms-reply.telekom.de".
Ich möchte daher sichergehen, ob es sich hierbei um eine legitime E-Mail-Adresse handelt.
Wie gesagt: Ich habe im Gespräch keine persönlichen Daten weitergegeben.
Sowas gibt es von der Telekom. Dient wohl auch dazu, dass Rückantworten auch wirklich ankommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
@dms-reply.telekom.de".
Ich wurde heute vom Kundenservice der Telekom angerufen. Während des Gesprächs habe ich darauf geachtet, keine persönlichen Daten oder wichtige Informationen preiszugeben und gewartet, bis sie meinen Vor- und Nachnamen sowie meine E-Mail-Adresse nannten. Nachdem ich dem neuen Vertrag zugestimmt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich diesen per E-Mail erhalten würde. Nachdem ich die E-Mail gelesen hatte, habe ich dem Vertrag mündlich zugestimmt.
Allerdings wirkt die E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam, etwas ungewöhnlich: Sie lautet "(viele Zahlen und Buchstaben)@dms-reply.telekom.de".
Ich möchte daher sichergehen, ob es sich hierbei um eine legitime E-Mail-Adresse handelt.
Wie gesagt: Ich habe im Gespräch keine persönlichen Daten weitergegeben.
DMS = DokumentenManagegmentSystem, deine elektronische Kundenakte @user_5da0c9
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vor 8 Stunden
Hallo @user_5da0c9,
du kannst unbesorgt sein. 😊Die Nachricht ist von uns und ein Auftrag ist auch bereits bei uns im System gebucht.
Viele Grüße Türkan
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