‎Im Kundencenter immer als Nutzer nicht als Vertragsinhaber eingeloggt.

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Im Kundencenter immer als Nutzer nicht als Vertragsinhaber eingeloggt.

9 months ago

Hallo,

ich habe das Problem das ich im Kundencenter immer nur als "Nutzer" engemeldet bin,

aber nicht als Vertragsinhaber.

Habe mich auch schon über die Funktion "Andere Ansmeldeoptionen", mit den Kundendaten

angemeldet, leider keine Änderung.

Was kann man hier machen?

Danke und Gruß

Thomas

214

9 months ago

Thomas 17.12.

Hallo, ich habe das Problem das ich im Kundencenter immer nur als "Nutzer" engemeldet bin, aber nicht als Vertragsinhaber. Habe mich auch schon über die Funktion "Andere Ansmeldeoptionen", mit den Kundendaten angemeldet, leider keine Änderung. Was kann man hier machen? Danke und Gruß Thomas

Hallo,

ich habe das Problem das ich im Kundencenter immer nur als "Nutzer" engemeldet bin,

aber nicht als Vertragsinhaber.

Habe mich auch schon über die Funktion "Andere Ansmeldeoptionen", mit den Kundendaten

angemeldet, leider keine Änderung.

Was kann man hier machen?

Danke und Gruß

Thomas

Thomas 17.12.

Hallo,

ich habe das Problem das ich im Kundencenter immer nur als "Nutzer" engemeldet bin,

aber nicht als Vertragsinhaber.

Habe mich auch schon über die Funktion "Andere Ansmeldeoptionen", mit den Kundendaten

angemeldet, leider keine Änderung.

Was kann man hier machen?

Danke und Gruß

Thomas

Dann existieren noch andere Zugangsdaten. Sind die nicht auffindbar, auf das Team warten zum ändern. @Thomas 17.12.

6
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9 months ago
Bin ab sofort erreichbar.
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9 months ago
@Sandra Ha.

Thomas 17.12.

Bin ab sofort erreichbar.

Bin ab sofort erreichbar.

Thomas 17.12.

Bin ab sofort erreichbar.

Answer
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9 months ago
Hey @Thomas 17.12.,

vielen Dank nochmal für das nette Telefonat. 🙂

Ich habe nun die Masterkennung auf deine GMX E-Mail-Adresse geändert, die Änderung sollte auch im Laufe des Tages übernommen werden.

Gib mir gerne zu morgen ein Feedback, ob alles geklappt hat. 🙂

Liebe Grüße

Emre
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9 months ago
Hey @Thomas 17.12.,

vielen Dank nochmal für das nette Telefonat. 🙂

Ich habe nun die Masterkennung auf deine GMX E-Mail-Adresse geändert, die Änderung sollte auch im Laufe des Tages übernommen werden.

Gib mir gerne zu morgen ein Feedback, ob alles geklappt hat. 🙂

Liebe Grüße

Emre
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9 months ago
Hi @Emre T. ,

danke für Deine schnelle und kompetente Hilfe.
Es funktioniert jetzt wie es soll!

Herzlichen Dank.
Lg Thomas
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