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Gutschein nicht Online einlösbar
3 years ago
Moin, ich habe von euch einen Gutschein bekommen, leider kann ich den nicht im Onlineshop einlösen.
Aufgrund der derzeitigen Lage, gehe ich nicht in die Stadt um einen Shop direkt persönlich zu besuchen.
Könnte man den Gutschein in einen Onlinegutschein umwandeln?
Gruß
Florian
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This could help you too
5 years ago
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3 years ago
@Florian-IcePain
Nehmen sie hierzu bitte einmal Kontakt mit dem Service auf:
Festnetz: 0800 33 01000 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
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3 years ago
Genau das will ich verhindern, da ich weder Zeit habe 80+ Minuten in der Warteschlange zu stehen, noch den "Chat" zu nutzen, welcher mir dann wieder einen Mitarbeiter gibt, der es nicht Versteht und ich mein Problem jeden neuen Mitarbeiter erneut schildern kann.
Man kann es echt verkomplizieren.
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3 years ago
Sie können auch einfach höflich bleiben, wenn sie Hilfe möchten.😉 Ich werde dem Team eine Meldung machen.
Bitte im Profil unter "Erweiterte Informationen", ihre Erreichbarkeit eintragen. Link zum Profil ist in meiner Signatur.
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3 years ago
Bin immer Höflich, aber sehr direkt halt
Mich hat ein Mitarbeiter angerufen und der Fall wurde geklärt. Finde es dahingegen wieder gut, dass man so etwas schnell lösen kann.
Es sollte aber trotzdem an eine automatische Lösung gearbeitet werden.
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Accepted Solution
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3 years ago
Bin immer Höflich, aber sehr direkt halt
Mich hat ein Mitarbeiter angerufen und der Fall wurde geklärt. Finde es dahingegen wieder gut, dass man so etwas schnell lösen kann.
Es sollte aber trotzdem an eine automatische Lösung gearbeitet werden.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo Florian @Florian-IcePain,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich soeben einen neuen Gutschein "per E-Mail" auf die Reise geschickt.
@ Geralt von Riva
Vielen Dank fürs Rufen
Wünsche euch ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Erdogan T.
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3 years ago
Moin, wollte gerade mit dem Code einkaufen im Onlineshop, leider funktioniert dieser auch NUR direkt im Shop.
Ich danke für die Hilfe und weiche einfach auf Amazon aus. Danke trotzdem für das sehr hilfreiche Gespräch.
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