Fehlermeldung bei Buchung Paramount+ 6 Monate geschenkt - Magenta moments

5 months ago

Hallo liebes Telekomhilft-Team,

wenn ich über die Magenta Moments App den Paramount+ 6 Monate geschenkt-Coupon buchen/einlösen will, kommt leider immer nur die folgende Fehlermeldung:




IMG_7837.jpeg


Können Sie mir sagen, warum ich den Coupon nicht einlösen kann? Ich habe einen MagentaMobil-Tarif (6. Gen.) + Festnetz-Tarif mit MagentaTV und würde den Coupon nunmehr auch gerne einlösen wollen. Nur leider klappt es nicht. 

MfG
Andreas






 



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    • 5 months ago

      Hast du gemacht, was in der Meldung steht?

      0

    • 5 months ago

      Ich habe dasselbe Problem. Gibt es eine Lösung für uns? Es scheint ja ein generelles Problem zu sein. 

      0

    • 5 months ago


      @anca2606  schrieb:
      Hallo liebes Telekomhilft-Team,

      wenn ich über die Magenta Moments App den Paramount+ 6 Monate geschenkt-Coupon buchen/einlösen will, kommt leider immer nur die folgende Fehlermeldung:




      IMG_7837.jpeg


      Können Sie mir sagen, warum ich den Coupon nicht einlösen kann? Ich habe einen MagentaMobil-Tarif (6. Gen.) + Festnetz-Tarif mit MagentaTV und würde den Coupon nunmehr auch gerne einlösen wollen. Nur leider klappt es nicht. 

      MfG
      Andreas






       





      Probier dein Glück auch einmal hier per Mail -> telekom-treue-team@telekom.de

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      Answer

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      5 months ago

      Hallo @anca2606 und @Aurora/Borealis,

       

      grundsätzlich ist die Aktion seit heute 9 Uhr beendet. Evtl. können die Kollegen vom Treue Team noch weiterhelfen. telekom-treue-team@telekom.de

       

      Gruß

      André

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