Fehler bei Sync-Plus/Online Adressbuch mit Speedport Plus
vor 21 Stunden
Speedport Pro, Hardware-Version 05, Firmware 120133.6.5.021.0.
Nach der aktuellen Umstellung von Sync-Plus lässt sich das Telekom-Online-Adressbuch nicht mehr mit Telefonbuch 1 des Speedport verknüpfen.
CalDAV/CardDAV (Sync-Plus) ist im E-Mail Center aktiviert. Das neue „Passwort für E-Mail-Programme“ ist eingerichtet und wird verwendet. Der Einrichtungsassistent erkennt den Telekom-Dienst zunächst korrekt. Beim anschließenden Betätigen von „Freischalten“ erscheint jedoch ein Fehler beim Einrichten des Online-Adressbuchs.
Im Systemprotokoll des Speedport erscheint:
ZAB005: „Verbindung zum zentralen Adressbuch: Telefonbuch 1 wurde erfolgreich aufgebaut.“
wenige Sekunden später:
ZAB008: „Verbindung zum zentralen Adressbuch: Telefonbuch 1 wurde getrennt.“
Auch bei aktivierten „Ausführlicheren System-Meldungen“ erscheint keine weitere Fehlermeldung.
Bitte keinen allgemeinen Leitungs-/WLAN-Test, sondern Prüfung der serverseitigen Authentifizierung/Freischaltung des Zentraladressbuchs bzw. Sync-Plus/CardDAV für den Speedport und gegebenenfalls Weiterleitung an den zuständigen technischen Fachbereich.
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vor 18 Stunden
Hallo @sportlebenm,
danke für deine Anfrage.
Bist du genau wie hier beschrieben https://www.telekom.de/hilfe/downloads/sync-plus-speedport-adressbuch-passwort-aendern vorgegangen? Da das Passwort für E-Mail-Programme oftmals eine Fehlerursache sein kann, bitte einmal in den Einstellungen neu setzen und danach erneut probieren.
Viele Grüße
Jonas
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vor 15 Stunden
@sportleben Eventuell hängt es tatsächlich mit einer kurzzeitigen Störung zusammen. Bitte morgen wieder testen und bei Bedarf wieder hier melden. Hinterlege dann auch bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil und schreibe uns, wann du telefonisch gut erreichbar bist. Grüße Alexander
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vor 2 Stunden
Gerade noch einmal versucht. Jetzt wird nicht einmal mehr der "Prüfen" Schritt abgeschlossen. Folgende Systemmeldung erscheint:
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vor 18 Minuten
Hallo @sportleben,
es kann sein, dass die Anwendung Dich gesperrt hat. Dies passiert zum Beispiel bei xdav sehr schnell, wenn man zu häufig das Passwort falsch eingibt. Daher bitte den Sync-Client stoppen. Das Passwort für E-Mail Programme hier https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/programm-passwort-verwalten noch einmal neu setzen und 24 Stunden warten. Danach mit dem neu gesetzten E-Mail-Passwort den Sync-Client wieder starten. Wichtig, dabei nicht das falsche Passwort verwenden.
Sollte es nach den 24 Stunden weiterhin nicht gehen, geben wir dies gerne zur Prüfung an die Fachabteilung weiter.
Liebe Grüße
Nicole
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