Gelöst
Falsche SMS von Telekom?
vor 16 Tagen
Bereits zum dritten Mal habe ich nun von der Telekom eine SMS erhalten, die an einen anderen Kunden gehen soll. Dort wird z.B. ein Vertrag bestätigt, aber auch das Versenden eines Pakets an ihn aufgeführt. Kann es sein, dass eine falsche Nummer für den Kontakt mit diesem Kunden hinterlegt wurde? Oder handelt es sich dabei um Phishing -SMS? Das wäre höchst bedenklich, denn von dieser Nummer der Telekom habe ich auch schon Vertragsbestätigungen und ähnliches erhalten, in denen mein korrekter Name genannt wurde.
Ich bitte um Hilfe.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von olliMD am 24.04.2025 16:23 eskaliert.
84
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
546
0
2
vor 7 Jahren
1497
0
3
vor 16 Tagen
Kann es sein, dass eine falsche Nummer für den Kontakt mit diesem Kunden hinterlegt wurde?
Bereits zum dritten Mal habe ich nun von der Telekom eine SMS erhalten, die an einen anderen Kunden gehen soll. Dort wird z.B. ein Vertrag bestätigt, aber auch das Versenden eines Pakets an ihn aufgeführt. Kann es sein, dass eine falsche Nummer für den Kontakt mit diesem Kunden hinterlegt wurde? Oder handelt es sich dabei um Phishing -SMS? Das wäre höchst bedenklich, denn von dieser Nummer der Telekom habe ich auch schon Vertragsbestätigungen und ähnliches erhalten, in denen mein korrekter Name genannt wurde.
Ich bitte um Hilfe.
Wahrscheinllich
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
Guten Abend @Basti77,
vielen Dank, dass wir direkt sprechen konnten.
Ich habe deine Rufnummer bei dem Anschluss des anderen Kunden entfernt. Am Auftrag kann ich sie nicht raus nehmen, daher ignoriere bitte, wenn du noch eine Erledigungsmeldung erhältst.
Ansonsten melde dich einfach wieder bei mir, ich bin liebend gerne deine Ansprechpartnerin für alle Fragen zu Mobilfunk und Festnetz.
Lieben Gruß
Diandra
3
Antwort
von
vor 15 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und den sehr freundlichen Kontakt.
Leider muss ich noch einmal darauf zu sprechen kommen. Heute um 16:32 Uhr habe ich erneut eine SMS erhalten, die an den anderen Empfänger gerichtet war. Könnt ihr dies bitte noch einmal überprüfen?
Vielen Dank und viele Grüße
Sebastian
Antwort
von
vor 15 Tagen
Hallo @Basti77,
bitte entschuldige, aber das hängt damit zusammen, dass der Auftrag noch nicht abgeschlossen war.
Wie Diandra bereits geschrieben hat, hat sie die Nummer als Kontaktnummer beim "falschen" Kunden gelöscht, aber das Löschen am Auftrag direkt ist nicht möglich.
Vielen Dank für deinen Hinweis.
Viele Grüße
Marita
Antwort
von
vor 14 Tagen
Ah, okay - dann hatte ich das "Löschen am Auftrag" falsch verstanden, Entschuldigung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von