Gelöst

Email adresse freigeben

vor 6 Jahren

Hallo Zusammen, ich habe am 24.03.19 ausversehen unsere Email Adresse gelöscht, da ich zwei Accounts verknüpft und einen Account gelöschte habe. Bei der Hotline hat man mir gesagt, dass ich ein Formular ausfüllen muss und dann hätte ich in 1-2 Tagen die Email Adresse wieder. Nach dem 5 Anruf hat es dann auch geklappt, dass ich das Formular bekommen und ausgefüllt habe. Nun bekomme ich bei jenem Anruf mitgeteilt, dass es in Bearbeitung ist und das ärgert mich maßlos. Wenn ich nicht am Anfang versprochen bekommen hätte, dass ich sie in 1-2 Tagen wieder benutzen kann, hätte ich mir gleich eine neue angelegt. Aber mich jetzt so hinzuhalten ist echt nicht schön. Freitags sagte man mir, definitiv am Montag ist sie frei. War glatt gelogen. Am Montag sagte man mir wieder, es dauert, ist in Bearbeitung, sie bitten um Geduld. Bis heute habe ich nichts mehr gehört. Jetzt ist es 12 Tage her. Weiß Gott wie viele Emails mir dadurch schon verloren gegangen sind. So ärgerlich. Hat jemand damit Erfahrung? Kann es wirklich sein, dass das so lange dauert? 

Vielen Dank für eure Antworten.

LG Manu 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Manuela.brossart, die E-Mail-Adresse wurde soeben wunschgemäß freigegeben, du kannst sie nun wieder neu einrichten. Fröhlich
    Entschuldige die Verzögerung, ich wünsche dir noch einen schönen Montag.

    Viele Grüße
    Jonas J.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo Zusammen, vielen Dank für eure Hilfe. Freue mich, dass ich meine Email Adresse wieder habe. 

    Angenehme Woche 

    LG Manu 

    0

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