Guten Abend, ich habe letzten September einen HomePod Mini über den Telekom Zubehör-Shop (Magenta Moments Angebot) gekauft. Leider ist das Gerät nun defekt. Ich wollte einen Austausch über einen Telekom Shop machen, allerdings konnten die ohne den Lieferschein nichts machen. Ich habe den jedoch nicht mehr, nur noch eine Eingangsbestätigung von der Telekom per Mail, sowie die Quittung von PayPal.

Wie kann ich das Gerät jetzt austauschen?

Danke vorab.