Bestellung nicht im Kundenportal ersichtlich
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe gestern bei ihnen eine Apple Watch Series 9 bestellt.
Eine Eingangsbestätigung mit der Nummer #😀 habe ich zwar per Mail erhalten, allerdings sind in der Mail keine Bestelldetails notiert, noch finde ich die Bestellung in meinem Kunden Account.
Ist die Bestellung korrekt bei ihnen im System eingegangen?
Danke fürs nachschauen und die Rückmeldung
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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1 year ago
Wenn du die Nummer bekomme hast, dann ja. Der Rest dauert ein paar Tage.
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1 year ago
Ok, danke für die schnelle Rückmeldung…dann warte ich noch ab
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1 year ago
Kann schon mal 2-3 Tage dauern.
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1 year ago
Grüße @DomBö
du weist schon das WE ist.
Was soll da passieren ?
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1 year ago
Mich hat ja nur gewundert, dass die Bestellung nirgends in meinem Kundenkonto ersichtlich ist.
Und in der E-Mail mit der Eingangsbestätigung der Bestellung, steht in den Bestelldetails gar nichts.
Deswegen die Irritation meinerseits
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1 year ago
Guten Morgen @DomBö,
wie hier schon richtig geschrieben wurde, dauert s etwas, bis du dann deine Auftragsbestätigung bekommst, wenn am Wochenende eine Bestellung ausgelöst worden ist.
Vielen Dank für deine Geduld.
Viele Grüße
Maria R.
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