Gelöst

Bereitstellungstermin 02.02.2022

vor 3 Jahren

Hallo, ich ziehe am 31.01. in eine neue Whg hier im Haus, vom Dachgeschoss ins Erdgeschoss. 

 

Aktueller Bereitstellungstermin ist leider erst am 02.02.2022, zwischen 08:00 - 13:00.  

 

Ich würde den Termin jedoch gerne auf den 31.01.21 vorziehen, leider klappt es nicht online, man kann nur später verlegen. 

 

 

 

Bitte um Hilfestellung von den lieben Telekom Mitarbeiter/innen.

 

 

1053

0

20

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @schnipp00 

     

    Der nächstmögliche freie Termin laut System wurde bei dir vergeben.. Früher geht das nicht. Kannst nur nach hinten schieben.. Nicht vorverlegen 

     

    Und es kann auch  möglich sein, dass die Leitung bis 01.02.  noch belegt ist 

    5

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

     Viell springen Kunden am 31.01 ab bzgl Bereitstellungstermin. 

    Könntest du ggf viell einen Vermerk machen, das der 31.01. mir lieber wäre.

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Leider nicht, sind zwar nur 3 Etagen, aber scheinbar zu weit weg.

    0

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    schnipp00

    Viell springen Kunden am 31.01 ab bzgl Bereitstellungstermin. Könntest du ggf viell einen Vermerk machen, das der 31.01. mir lieber wäre.

     Viell springen Kunden am 31.01 ab bzgl Bereitstellungstermin. 

    Könntest du ggf viell einen Vermerk machen, das der 31.01. mir lieber wäre.

    schnipp00

     Viell springen Kunden am 31.01 ab bzgl Bereitstellungstermin. 

    Könntest du ggf viell einen Vermerk machen, das der 31.01. mir lieber wäre.


    Da gibt es keine Vermerke die gemacht werden können. Dafür passiert im Hintergrund Zuviel, als das spontan etwas vorgezogen werden kann. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Am 01.02 ist eh schon ein Telekom Techniker hier im Haus, für den neuen Nachmieter der in meine jetzige Whg einzieht.

    Wäre es dann nicht machbar, wenn der Techniker mich dann auch direkt freischaltet und nicht erst wieder einen Tag später hier erneut hinfahren muss? 

    0

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hey @schnipp00,

     

    leider keine Chance, hier muss nicht nur der Technikertermin passen, sondern auch die Systeme und das bekommt man spontan leider nicht hin. 

     

    Ich helfe dir aber gerne mit Datenvolumen aus, wenn du einen Handyvertrag bei uns hast. 

     

    Grüße 

    Sarah S. 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    schnipp00

    Am 01.02 ist eh schon ein Telekom Techniker hier im Haus, für den neuen Nachmieter der in meine jetzige Whg einzieht.

    Am 01.02 ist eh schon ein Telekom Techniker hier im Haus, für den neuen Nachmieter der in meine jetzige Whg einzieht.
    schnipp00
    Am 01.02 ist eh schon ein Telekom Techniker hier im Haus, für den neuen Nachmieter der in meine jetzige Whg einzieht.

    Der kann den ja eigentlich gar nicht bereitstellen wenn der Anschluss noch von Dir bis einschließlich 1.2. belegt ist.

     

     

    schnipp00

    Wäre es dann nicht machbar, wenn der Techniker mich dann auch direkt freischaltet und nicht erst wieder einen Tag später hier erneut hinfahren muss?

    Wäre es dann nicht machbar, wenn der Techniker mich dann auch direkt freischaltet und nicht erst wieder einen Tag später hier erneut hinfahren muss? 
    schnipp00
    Wäre es dann nicht machbar, wenn der Techniker mich dann auch direkt freischaltet und nicht erst wieder einen Tag später hier erneut hinfahren muss? 

    Da gibt es möglicherweise noch Optimierungspotential in der Software der Telekom, die die Termine vergibt.

    Bei einem kleinen nur regional tätigen Unternehmen würde man das vermutlich "händisch" hinbekommen, bei der Telekom funktioniert das dann aber so eher nicht mehr, da geht eine Terminplanung von vorneherein nicht mehr ohne IT - und einen Termin vorzuziehen bedeutet üblicherweise, dass der bereits zugesagte Termin eines anderen Kunden dann nach hinten geschoben werden müsste. Und nicht nur das - der geschobene Termin passt dann am nächsten Tag möglicherweise nicht zur geplanten Tour eines Technikers.

     

    Hast Du einen Telekom Smartphone Mobilfunkvertrag (also mit inkludiertem Datenpaket) - Laufzeit oder Prepaid?

    Falls ja und falls Telekom LTE gut empfangbar ist: du kannst eine 24 Stunden laufende DayFlat Unlimited für 6 Euro buchen und hast dann unlimitiert Internet. Mit Tethering am Smartphone aktiviert kannst Du dann vermutlich sogar (eingeschränkt) Home Office machen.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @muc80337_2 

    es hat ein Teamie bereits Datenvolumen angeboten.

    Was natürlich nur klappen kann, wenn der/die Hilfesuchende einen Mobilfunkvertrag (inkl. Prepaidverträge) der Telekom hat, da die Teamies nur Datenvolumen für solche Verträge vergeben können, welche zur Telekom gehören.

     

    Sarah S.

    Ich helfe dir aber gerne mit Datenvolumen aus, wenn du einen Handyvertrag bei uns hast.

    Ich helfe dir aber gerne mit Datenvolumen aus, wenn du einen Handyvertrag bei uns hast. 
    Sarah S.
    Ich helfe dir aber gerne mit Datenvolumen aus, wenn du einen Handyvertrag bei uns hast. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Meine Kundennummer habe ich jetzt in meinem Profil eingetragen. 

    9

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Habe jedoch leider zwischen 12h und 13h keinen Anruf erhalten.

    Nein, ich habe keinen Telekom Mobilfunkvertrag, ich bin bei Vodafone und werde dann Unlimited Dayflat für 6.99€ buchen. 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    schnipp00

    Habe jedoch leider zwischen 12h und 13h keinen Anruf erhalten. Nein, ich habe keinen Telekom Mobilfunkvertrag, ich bin bei Vodafone und werde dann Unlimited Dayflat für 6.99€ buchen.

    Habe jedoch leider zwischen 12h und 13h keinen Anruf erhalten.

    Nein, ich habe keinen Telekom Mobilfunkvertrag, ich bin bei Vodafone und werde dann Unlimited Dayflat für 6.99€ buchen. 

    schnipp00

    Habe jedoch leider zwischen 12h und 13h keinen Anruf erhalten.

    Nein, ich habe keinen Telekom Mobilfunkvertrag, ich bin bei Vodafone und werde dann Unlimited Dayflat für 6.99€ buchen. 


    @Jürgen U. 

    zur Info

     

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    🤷🏽‍♂️

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

748

0

3

Gelöst

in  

1542

0

3

Gelöst

in  

1029

0

4

Gelöst

1196

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.