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Dieser Inhalt wurde für die MagentaZuhause App

erstellt. Fragen und Antworten zu Magenta SmartHome finden Sie

.

Gelöst

Zuhause App Pro

vor 6 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag auf den Magenta Zuhause XL umgestellt und in diesem Zuge auch den Speedport Smart 4 gemietet.

Laut Webseite kann ich dann die Magenta Zuhause App Pro kostenlos nutzen, allerdings zahle ich weiterhin 2,95€ im Monat.

Wie ist hier das richtige Vorgehen um die Kosten zu sparen ohne dass ich dann alles im meinem SmartHome neu anlernen zu müssen oder ähnliches?

Danke im Voraus für die Hilfe!

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Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 14.08.2025 12:36 eskaliert.

45

0

6

    • vor 6 Tagen

      Hallo@RMNGRAD 

       

      am besten unterstützt dich ein Teamie dabei. 

      Ich informiere sie. 

      zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten. 

      4

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @RMNGRAD,

      ich kläre das und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

       

      Viele Grüße,

      Holger

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo Holger, Danke für das nette Gespräch gestern und die Info dass sich mit der Kündigung bei mir technisch nichts ändert.

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @RMNGRAD,

      sehr gerne😊

       

      Der alte Account ist jetzt gekündigt und bei Bedarf bitte wie besprochen einmal aus der App aus- und wieder einloggen.

      (Bei Verwendung der App auf weiteren Mobilgeräten bitte dort auch😉)

       

      Viele Grüße,

      Holger

       

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Tagen

      Hallo @RMNGRAD,

      sehr gerne😊

       

      Der alte Account ist jetzt gekündigt und bei Bedarf bitte wie besprochen einmal aus der App aus- und wieder einloggen.

      (Bei Verwendung der App auf weiteren Mobilgeräten bitte dort auch😉)

       

      Viele Grüße,

      Holger

       

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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