ZigBee (intern) doppelt vorhanden, ! Modul mit Version 1,0 nicht aktivierbar

Question

Guten Tag,

ich bin seit Jahren SmartHome-kunde und besitze derzeit eine Base2,

SoftwareVersion 1.208.11.20201207134653306

Firmware-Versin 3.0124-0

Seit geraumer Zeit habe ich zweimal das Modul ZigBee (intern) in der Zentrale, wobei eines nicht aktivierbar ist und Hardware-Version 1,0 aufweist.

Unglücklicherweise wollen sich meine Lampen von Osram ausgerechnet mit diesem Modul installieren.

Wie kann ich den Fehler beheben?

Mit freundlichen Grüßen

M. Harder

seluce · Accepted Answer

Würde sagen, erstmal die Basis 10-15 Minuten stromlos machen und danach schauen, ob es noch der Fall ist. Wenn ja, eine Sicherung der Basis erstellen, dann die Basis auf Werkseinstellung setzen und anschließend die Sicherung wieder einspielen. Wenn das auch nicht klappt, dann würde ich raten, die Smarthome-Hotline anzurufen und denen das schildern.

ZigBee (intern) doppelt vorhanden, ! Modul mit Version 1,0 nicht aktivierbar

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