Hinweis:

Wechsel auf Homebase 2: Probleme mit Geräten

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

 

heute habe ich den Wechsel von der Homebase 1 auf die Homebase 2 vollzogen. Der Wechselassistent lief glatt durch und ich kann mich auf der neuen Homebase 2 anmelden. Unter „Geräte“ werden alle bisherigen Geräte angezeigt. Wenn ich jedoch auf Fernsteuerung gehe, kommt die Meldung „Daten werden geladen“ und es tut sich nichts weiter. Unter „Heizung“ passiert das gleiche.

Bild nicht vorhanden

ScreenshotWas ist da schief gelaufen und was kann ich tun?

 

Herzliche Grüße

Ulf

312

5

  • vor 6 Jahren

    Moin @ulf.blanke 

     

    Wenn sich bis jetzt auch nichts getan hat, die Base einfach mal 15 Minuten Stromlos machen und neu starten.

    Manchmal reicht ein einfaches Reboot, die Viertelstunde tut aber auch nicht wirklich weh. 

     

    Dann eventuell mal aus der App abmelden und wenn das Reboot gelaufen ist wieder anmelden.

     

    Gruss VoPo 

     

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    VoPo914

    Wenn sich bis jetzt auch nichts getan hat, die Base einfach mal 15 Minuten Stromlos machen und neu starten.

     

    Wenn sich bis jetzt auch nichts getan hat, die Base einfach mal 15 Minuten Stromlos machen und neu starten.

    VoPo914

     

    Wenn sich bis jetzt auch nichts getan hat, die Base einfach mal 15 Minuten Stromlos machen und neu starten.


    Danke für den Tipp. Habe ich gerade probiert. Leider ohne Erfolg. Irgendjemand andere Ideen? 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @ulf.blanke,

    lösche mal bitte eine Szene/Gerät und binde sie neu ein(lerne es neu an, werden dann die Daten geladen?

    Liebe Grüße, Steffi B.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Steffi B.

    Hallo @ulf.blanke, lösche mal bitte eine Szene/Gerät und binde sie neu ein(lerne es neu an, werden dann die Daten geladen?

    Hallo @ulf.blanke,

    lösche mal bitte eine Szene/Gerät und binde sie neu ein(lerne es neu an, werden dann die Daten geladen?
    Steffi B.
    Hallo @ulf.blanke,

    lösche mal bitte eine Szene/Gerät und binde sie neu ein(lerne es neu an, werden dann die Daten geladen?

    Aktuell sind keine Szenen vorhanden. Wenn ich eine neue anlegen will, werde ich aufgefordert Geräte zu verbinden, obwohl ja eigentlich Geräte vorhanden sind und unter Einstellungen auch angezeigt werden. 

    Ich habe beim Support eine Störung gemeldet und warte jetzt erst einmal die Reaktion ab. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @ulf.blanke,

    alles klar, teile uns hier gerne mit, was dabei herausgekommen ist.

    Bild nicht vorhanden



    Liebe Grüße, Steffi B.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.