Hallo, ich wohne in 47809 Krefeld und bin seit Mitte Februar 2019 Kunde der Telekom mit Fernsehen, Internet und Festnetz. Grundsätzlich bin ich ziemlich zufrieden, aber seit ein paar Tagen nerven immer wieder kurze Verbindungsabbrüche. Es gab wohl eine längere Störung am 28.05. frühmorgens, ca. 3.00-5.30 Uhr, davon habe ich hinterher gehört. In den Tagen danach crasht immer kurz die Verbindung, dann konfiguriert sich der Speedport Smart 2 immer selber neu, dann geht es in der Regel wieder. Wenn ich dann den MR 401 kurz vom Strom trenne, ihn dann neu starte und danach den Selbsttest des Systems laufen lasse, kommt dann die Meldung, dass alles okay sei. Also vielleicht kein Drama, aber halt ein wenig nervig. Ist Ihnen irgendetwas über instabile Verbindungen in dieser Region bekannt? Danke und freundliche GrüßeStefan Jüntgen

Hallo @Henning H. , ich wollte mich nochmals kurz bedanken, denn deine Maßnahme hat offensichtlich etwas gebracht. Zumindest war Freitagabend und auch das gesamte vergangene Wochenende alles stabil und das Problem ist bislang nicht wieder aufgetreten. Toi, toi, toi, hoffen wir, dass es so bleibt. Einen schönen Tag und viele GrüßeStefan Jüntgen

Hallo @stefankr1,eine größere Störung in dem Bereich kann ich aktuell nicht entdecken. Hinterleg bitte deine Daten in deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib dann hier noch mal kurz Bescheid. Dann schaue ich mir den Anschluss gerne mal an.Viele GrüßeHenning H.

‎Wandschalter eQ-3 Homematic - Unterputz HM-Lc-Sw1PBU-FM funktioniert plötzlich nicht mehr

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Wandschalter eQ-3 Homematic - Unterputz HM-Lc-Sw1PBU-FM funktioniert plötzlich nicht mehr

5 years ago

Hallo,

seit gestern, Samstag 31.10.2020 funktioniert mein Wandschalter eQ-3 Homematic - Unterputz HM-Lc-Sw1PBU-FM nicht mehr richtig.

Beim Einschalten der Lampe Esstisch mit Diesem Schalter, schaltet sich die Lampe in Bruchteilen einer Sekunden ganz kurz ein und geht sofort wieder aus.

Habe die Zentrale neu gestartet, den Schalter deinstalliert und wieder neu installiert, danach ging es ca. 2 Std. und jetzt wieder der Fehler. ???

Heute, einen Tag später erneut versucht, Gerät gelöscht, Zentrale neu gestartet, Schalter neu verbunden. Lampe schaltet ganz kurz ein und geht sofort wieder aus.

Auch sind nach Neustart der Zentrale 2.0 ALLE meine 6 Rauchmelder nicht mehr erreichbar (Batterie zu niedrig ) obwohl neue Batterien drin sind. (siehe Bild Anhang)

App Version.jpg