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Videodaten werden nicht von der Eggy 2 AV7210/11 in die Magenta Cloud geladen

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3 years ago

Hallo,

seid einiger Zeit werden von meiner Innenkamera keine Daten in die Cloud hochgeladen. Ich habe bereits mehrfach die Kamera aus der Geräte Übersicht gelöscht und wieder installiert, ohne Erfolg. Smart Home signalisiert zwar, das Aufnahmen gemacht werden und nur auf der Speicherkarte der Kamera gespeichert werden. Von dort erfolgt aber keine Übertragung an die Magenta Cloud.

Was mache ich hier falsch und was übersehe ich hier?

414

5

  • 3 years ago

    Hallo @Getman#1,

     

    hast du bereits geprüft, ob sich die Einstellungen deiner MagentaCLOUD verändert haben? Ist der Speicherplatz auf Dieser voll?

    Welche Magenta Smart Home Zentrale wird verwendet?

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    3

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo

    ich habe auf der Cloud keine Daten mehr gespeichert, also volle Kapazität von 15 GB.  Als Zentrale verwende ich den Speedport 2.

     

    Mit besten Grüßen 

    Getmen#1

    Answer

    from

    3 years ago

    Moin @Getman#1,

     

    gehe bitte in der SmartHome App zu deiner Kamera und logge dich einmal aus der MagentaCLOUD aus und wieder ein.

     

    Du könntest vorab auch den Ordner der Kamera direkt in der MagentaCLOUD (im Ordner smarthome-cameras) einmal umbenennen. Dann wird er nach dem Login in der App neu angelegt.

     

    Bei Problemen mit den Kameras hilft es oft auch, die SD-Karte in der Kamera zu formatieren. Das kannst du direkt mit der SmartHome App anstoßen.

     

    Besten Gruß

    Matthias Bo.

     

     

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo Matthias,

     

    vielen Dank für die Hinweise. Ich habe diese soweit auch durchgeführt aber ohne Erfolg. Ich habe jetzt festgestellt, woran es liegt. Der Router zeigt bei der Lan - Verbindung die IP Adresse an und man kann ohne Probleme die Kamera einrichten. Nach dem trennen der Lan - Verbindung  soll das W-Lan übernehmen und das funktionierte nicht. Die Kamera wird über W-Lan nicht erkannt. Daher habe ich die Kamera mit der Mac Adresse manuell eingetragen und siehe da es funktioniert.

    Die Kamera von SMaBit schein wohl nicht so optimal zu sein.

    Nochmal vielen Dank für die nützlichen Tips.

     

    Mit besten Grüßen

    Getman#1

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Hallo Matthias,

     

    vielen Dank für die Hinweise. Ich habe diese soweit auch durchgeführt aber ohne Erfolg. Ich habe jetzt festgestellt, woran es liegt. Der Router zeigt bei der Lan - Verbindung die IP Adresse an und man kann ohne Probleme die Kamera einrichten. Nach dem trennen der Lan - Verbindung  soll das W-Lan übernehmen und das funktionierte nicht. Die Kamera wird über W-Lan nicht erkannt. Daher habe ich die Kamera mit der Mac Adresse manuell eingetragen und siehe da es funktioniert.

    Die Kamera von SMaBit schein wohl nicht so optimal zu sein.

    Nochmal vielen Dank für die nützlichen Tips.

     

    Mit besten Grüßen

    Getman#1

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