You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
5 years ago
auf welchem Firmwarestand ist der denn im Moment?
Grüße
Peter
3
Answer
from
5 years ago
Hallo Peter,
die Firmwareversion ist 0x0000000F. Der zweite Zwischenstecker wo das Update funktioniert hat, hat Firmwareversion 0x00000030 drauf.
Viele Grüße
Markus
Answer
from
5 years ago
Mit der Version sollte er sich aktualisieren lassen. Steck mal den, der schon aktualisiert ist, über Nacht aus und lass den anderen aktualisieren. Ich hatte mir dieses Jahr auch 2 Stück davon gekauft und die haben sich ähnlich zickig angestellt. Den zu aktualisierenden steck für die Aktualisierung auch ruhig mal möglichst nah bei der Zentrale ein. Das dauert auch gern mal, bis das Update durchläuft.
Grüße
Peter
Answer
from
5 years ago
Seit wann das so in der App steht kann ich gar nicht genau sagen.
Ich probiere das mal aus! Eigenartigerweise steht in der App jetzt auch nichts mehr von einem Update.
Vorab schon mal besten Dank!
Viele Grüße
Markus
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
in Ordnung. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Malte M.
2
Answer
from
5 years ago
Hallo Malte,
ich habe nun über das verlängerte Wochenende den Zwischenstecker in der Nähe von der HomeBase 2.0 platziert (ca. 1 m Entfernung) und den zweiten Zwischenstecker herausgezogen. Über das komplette Wochenende dennoch kein Erfolg. Auch ein erneutes An- und Ablernen brachte die neue Firmware-Version nicht auf den Stecker, genauso wenig wie das erneute Trennen der HomeBase vom Strom (für über 15 Minuten).
VG Markus
Answer
from
5 years ago
also die 15er (0x0000000F) Firmware sollte sich vom Prinzip noch updaten lassen, und springt dann auch direkt auf die Version 48. Wenn er sich auch trotz eines Resets nicht motivieren lässt, muss er unter Umständen tatsächlich ausgetauscht werden. Grundsätzlich funktioniert er aber natürlich auch weiterhin. Ich habe auch noch einen mit der Firmware 14 in Betrieb, der sich nicht mehr updaten lässt. Einzig, verbrauchsabhängige Szenarien funktionieren mit der Firmware nicht so gut.
Wenn du zufällig einen Bekannten mit Magenta SmartHome hast, könnte man schauen, ob das Update an einer komplett neuen Home Base wieder angezeigt wird. Das ist aber natürlich nur ein workaround, der sich in den seltensten Fällen realisieren lässt.
Ansonsten sehe ich das wie @Matthias Bo. Wenn noch Gewährleistung auf dem Gerät ist, einfach mal den Verkäufer kontaktieren.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
eigentlich sollte das Update für diesen SmartPlug gar nicht mehr angezeigt werden.
Ich vermute, du hast länger nicht mehr reingeschaut?
Wir hatten ja eine Zeit lang eine Kulanzregelung zusammen mit Bitron Video am laufen. Diese ist allerdings seit einigen Monaten eingestellt, so dass ein Kulanztausch nicht mehr möglich ist.
Wenn das Gerät noch in der Gewährleistung ist, könntest du es über den Verkäufer versuchen.
Hattest du hier schon reingeschaut?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Bitron-Zwischenstecker-Firmenware-Version-pruefen-und/ta-p/3821419
Besten Gruß
Matthias Bo.
0
Unlogged in user
Ask
from